tailieunhanh - Bài giảng Quản lý dự án ( TS Phùng Tấn Việt ) - Chương 6 Chất lượng, quản lý chất lượng và quản lý dự án

Bốn thành phần của quản lý chất lượng là hình thành các yêu cầu của khách hàng. Thiết kế và quản lý các hệ thống và quy trình. Liên tục cải tiến các quy trình và hệ thống một cách có hiệu quả về chi tiến và tạo ra các phương thức mới để thỏa mãn các nhu cầu của khách hàng. | Ch 6. CHẤT LƯỢNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG VÀ QUẢN LÝ DỰ ÁN Ned Hamson 1. Vì sao phải quản lý chất lượng 2. Vai trò của Lãnh đạo nhà Quản trị trong Quản lý chất lượng Dự án Các nhà quản lý dự án quản lý chất lượng các giám đốc điều hành. Nói chung là tất cả các nhà quản lý đều bị ám ảnh bởi những câu hỏi đang khiến họ mất ăn mất ngủ Công việc đang thực hiện 1 cách thích hợp hay không . Thích hợp và đúng đắn không .Một cách tốt hơn không .có thể thực hiện tốt hơn không Chúng ta có phải nhà Lãnh đạo không Có thể thực hiện các bước nhảy vọt không . Và quản lý chất lượng nó giải quyết vấn đề gì Bốn thành phần của quản lý chất lượng 1. Hình thành các yêu cầu của khách hàng. 2. Thiết kế và quản lý các hệ thống và quy trình. 3. Liên tục cải tiến các quy trình và hệ thống một cách có hiệu quả về chi phí. 4. Cải tiến và tạo ra các phương thức mới để thỏa mãn các nhu cầu của khách .