tailieunhanh - Bài giảng Kỹ năng giao tiếp: Chương 2 - Lê Ngọc Thắng

Mục tiêu chương 2 Các quá trình cơ bản của hoạt động giao tiếp thuộc bài giảng Kỹ năng giao tiếp gồm có các nội dung chính quá trình truyền thông, quá trình nhận thức và quá trình ảnh hưởng lẫn tìm hiểu bài giảng để hiểu sâu hơn về hoạt động giao tiếp. | KỸ NĂNG GIAO TIÉP Chương 2 CÁC QUÁ TRÌNH cơ BẢN CỦA HOẠT ĐỘNG GIAO TIẾP Lẽ Ngọc Thắng Khoa QTKD Đại học Ngàn hàng TPHCM NỘI DUNG S I. QUÁ TRÌNH TRUYÈN THÔNG. II. QUÁ TRÌNH NHẬN THỨC. III. QUÁ TRÌNH ẢNH HƯỜNG LẪN NHAU 6 5 2012 Lê Ngọc Thắng KNGT - Chương 2 I. QUÁ TRÌNH TRUYÈN THÔNG . Định nghĩa quá trình truyền thông trong giao tiếp. Quá trình làm cho cái trước đây là độc quyền của một hoặc vài người trở thành cái chung của hai hoặc nhiều người. Frank Dance 1970 . Là quá trình liên tục nhằm làm giảm sự không rõ ràng để có thể có hành vi hiệu quả hơn Dean c. Barnlund 1964 . 6 5 2012 Lê Ngọc Thắng KNGT -Chương 2 3 1 I. QUÁ TRÌNH TRUYỀN THÔNG . Định nghĩa quá trình truyền thông trong giao tiếp. Là quá trình trao đổi thông tin giũ a các chủ thể của hoạt động giao tiếp với nhau. Các loại hình truyền thông trong giao tiếp Truyền thông cá nhân. Truyền thông nhóm. Truyền thông đại chúng. 6 5 2012 Lê Ngọc Thắng KNGT -Chương 2 4 1. QUÁ TRÌNH TRUYÈN THÔNG. - w . Truyền thông cá nhân trong giao tiếp. Là quá trình mã hóa những ý nghĩ trừu tượng của con người thành các thông điệp có khả năng giải mã được và chuyển tải nó đến cho đối tượng giao tiếp. 6 5 2012 Lê Ngọc Thắng KNGT - Chương 2 5 I. QUÁ TRÌNH TRUYÈN THÔNG. M s J . Truyền thông cá nhân trong giao tiếp. Mô hình tuyến tinh Harold Laswell 1948 . Ai. Cái gì. Kênh nâo. Với ai. Hiệu quả gì. 6 5 2012 Lê Ngọc Thắng KNGT - Chương 2 6 2