tailieunhanh - Tiểu luận: QUẢN TRỊ KINH DOANH DỊCH VỤ TẠI KHÁCH SẠN SÀI GÒN

Lịch sử hình thành, phát triển: - Thành lập năm 1968 với tên gọi ban đầu là Peninsula Hotel. Khách sạn nằm tại khu trung tâm thương mại, du lịch của thành phố. Sau ngày giải phóng, khách sạn tiếp tục hoạt động dưới sự quản lý của Nhà nước. - Năm 1997 UBND TP đồng ý chuyển thể Khách sạn Sài Gòn từ doanh nghiệp Nhà nước thành Công ty Cổ phần Khách sạn Sài Gòn. - Năm 2001 Cổ phiếu của Công ty niêm yết và giao dịch trên sàn HOSE. 2. Vị thế của khách sạn:. | rri Tiêu luân QUAN TRỊ KINH DOANH DỊCH VỤ TẠI KHÁCH SẠN SÀI GÒN ri 1 A. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN KHÁCH SẠN SÀI GÒN Địa chỉ 41- 47 Đông Du Chí Minh Điện thoại 84-8 38299734 Fax 84-8 38291466 Email saigonhotel@ reservation@ Website 1. Lịch sử hình thành phát triển - Thành lập năm 1968 với tên gọi ban đầu là Peninsula Hotel. Khách sạn nằm tại khu trung tâm thương mại du lịch của thành phố. Sau ngày giải phóng khách sạn tiếp tục hoạt động dưới sự quản lý của Nhà nước. - Năm 1997 UBND TP đồng ý chuyển thể Khách sạn Sài Gòn từ doanh nghiệp Nhà nước thành Công ty Cổ phần Khách sạn Sài Gòn. - Năm 2001 Cổ phiếu của Công ty niêm yết và giao dịch trên sàn HOSE. 2. Vị thế của khách sạn Khách sạn Sài Gòn có lợi thế là nằm ở vị trí trung tâm nơi tập trung các cửa hiệu bar các điểm vụi chơi. Khách sạn thực sự là một nơi ở tuyệt vời cho du khách lưu trú tại TP HCM. Từ khách sạn du khách chỉ mất - 25 phút để đi đến sân bay Tân Sơn Nhất - 10 phút để đi đến chợ Bến Thành - 06 phút để đi đến nhà thờ Đức Bà - 07 phút để đi đến Dinh Thống Nhất - 05 phút để đi đến Bưu điện Trung tâm Thành phố 3. Lĩnh vực kinh doanh Tuy không phải là một khách sạn nổi tiếng được nhiều người biết đến nhưng Sài Gòn Hotel là một trong những khách sạn lâu đời tại thành phố với hơn 43 năm hoạt động từ năm 1968 với tên gọi Penisula Hotel. Với bề dày thời gian hoạt động khách sạn có nhiều dịch vụ cung cấp cho khách hàng rất đa dạng như Dịch vụ phòng nghỉ văn phòng cho thuê. Dịch vụ ăn uống và vũ trường karaoke. Thu đổi ngoại tệ cho khách. Theo giấy phép của cơ quan chức năng . Dịch vụ du lịch lữ hành quốc tế và trong nước vận chuyển khách du lịch. Dịch vụ vui chơi giải trí bán hàng lưu niệm. Dịch vụ phòng họp cho khách tại khách sạn. Dịch vụ xoa bóp dịch vụ xông hơi. 2 4. Sơ đồ tồ chức trong khách sạn B. QUẢN TRỊ KINH DOANH DỊCH VỤ TẠI KHÁCH SẠN SÀI GÒN I. QUẢN trị marketing DịCh VỤ 1. Xác định khách hàng mục tiêu Khách hàng mục tiêu mà .

• Quản trị kinh doanh
• Khách sạn Sài Gòn
• tiểu luận
• kế hoạch kinh doanh
• quản trị marketing
• chiến lược kinh doanh
• Giáo trình Marketing nhà hàng khách sạn
• Marketing nhà hàng khách sạn
• Nghiệp vụ nhà hàng khách sạn
• Thị trường dịch vụ nhà hàng – khách sạn
• Chiến lược sản phẩm dịch vụ nhà hàng – khách sạn
• Chiến lược phân phối dịch vụ nhà hàng – khách sạn
• Tạp chí khoa học
• Hoàn thiện chính sách marketing mix
• Chính sách marketing mix
• Kinh doanh khách sạn
• Marketing khách sạn
• Khách sạn Sài Gòn Morin
• Luận văn Thạc sĩ
• Quản trị kinh doanh
• Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh
• Đo lường chất lượng dịch vụ khách sạn
• Khách sạn Sài Gòn Tourance
• Dịch vụ khách sạn
• Chất lượng dịch vụ khách sạn
• Khách sạn Sài Gòn Tourane
• Nghiệp vụ nhà hàng khách sạn
• Giáo trình Lý thuyết nghiệp vụ lễ tân khách sạn
• Lý thuyết nghiệp vụ lễ tân khách sạn
• Nghiệp vụ lễ tân khách sạn
• Chu trình phục vụ khách hàng
• Kỹ năng giao tiếp
• Quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống
• Quản trị nhà hàng – khách sạn
• Chiến lược giá dịch vụ nhà hàng – khách sạn
• Khóa luận tốt nghiệp
• Quản trị khách sạn nhà hàng
• Quản trị du lịch
• Quản trị nhân sự
• Khách sạn Oscar Sài Gòn
• Sự hài lòng cho khách hàng
• quản trị chiến lược
• cao học quản trị
• luận văn quản tri
• cao học chiến lược
• luận văn chiến lược
• Khách sạn Sài Gòn Morin Huế
• Lòng trung thành nhân viên
• Phân tích lòng trung thành nhân viên
• Nguồn nhân lực
• Vai trò nguồn nhân lực
• Nhân viên khách sạn
• Động lực làm việc
• Nhân viên tại khách sạn
• Tạo động lực làm việc
• Phân biệt động cơ làm việc
• Bộ phận lễ tân
• Chất lượng dịch vụ
• Quản trị chất lượng
• Luận văn Thạc sỹ Khoa học kinh tế
• Luận văn Thạc sỹ
• Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng
• Độ hài lòng của khách hàng
• Chất lượng dịch vụ ăn uống
• Dịch vụ ăn uống
• Chất lượng dịch vụ ăn uống khách sạn
• Dịch vụ ăn uống tại nhà hàng khách sạn
• Dịch vụ tại nhà hàng Âu – Á Morin
• Kinh doanh nhà hàng trong khách sạn
• Phục vụ ăn uống trong nhà hàng
• Khóa luận tốt nghiệp Nhà hàng khách sạn
• luận văn tốt nghiệp
• hoạt động quản lý
• Công ty Cổ phần Khách Sạn Sài Gòn
• tình hình kinh doanh
• phát triển kinh doanh
• sản xuất kinh doanh
• khách sạn Palace Sài Gòn
• luận văn
• kỹ năng kinh doanh
• Luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh
• Khách sạn Sài Gòn Quảng Bình
• Khoá luận tốt nghiệp
• Khoá luận tốt nghiệp ngành Du lịch học
• Kinh doanh dịch vụ tiệc cưới
• Hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
• Hoạch định chiến lược kinh doanh
• Hoạch định chiến lược
• Khách sạn Sài Gòn Hạ Long
• Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
• Hiệu quả marketing
• Chiến lược marketing
• Kết quả kinh doanh
• Khách sạn New World Sài Gòn
• Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ
• Tạo động lực làm việc cho người lao động
• Khách sạn Sài Gòn Ban Mê
• Công cụ tạo động lực cho người lao động
• Vai trò của việc tạo động lực việc làm
• Chính sách tạo động lực làm việc
• Quản trị doanh nghiệp
• Khách sạn Grand Sài Gòn
• Tuyển dụng nhân sự
• Quản trị nguồn nhân lực
• Khóa luận tốt ngiệp Quản trị nhà hàng
• Khách sạn Nikko Sài Gòn
• Nhà hàng La Brasserie
• Người lao động
• Xây dựng chiến lược kinh doanh