tailieunhanh - Bài giảng Kỹ năng lắng nghe và tư duy tích cực - TS. Phan Quốc Việt, Nguyễn Huy Hoàng

Bài giảng "Kỹ năng lắng nghe và tư duy tích cực" cung cấp cho người học các kiến thức: Khái niệm về giao tiếp và nghệ thuật giao tiếp, quan niệm sai về giao tiếp, kỹ năng lắng nghe, lợi ích của lắng nghe,. nội dung chi tiết. | Kỹ năng Lắng nghe & Tư duy Tích cực Ts. Phan Quốc Việt Nguyễn Huy Hoàng (Nhằm Nâng cao Chất lượng Cuộc sống và Hiệu quả Công việc) Kỹ năng giao tiếp Khái niệm về giao tiếp Kỹ năng lắng nghe Tiên học lễ, hậu học văn C¸c tr­êng häc ®Òu cã khÈu hiÖu Häc v¨n: Qu¶n lý, Ngo¹i ng÷, Tin häc Häc lÔ ë ®©u Kỹ năng giao tiếp Khái niệm về giao tiếp Kỹ năng lắng nghe Tại sao học giao tiếp? Giao tiếp đời thường? Hiệu quả của công việc? Học nhiều = Giao tiếp tốt? Kỹ năng kỹ thuật = Kỹ năng giao tiếp? §Æt c©u hái Khái niệm giao tiếp Là một quá trình Quan trọng với mỗi cá nhân, nhóm, xã hội Bao gồm tạo ra và hồi đáp lại thông điệp Thích nghi với con người và môi trường Quá trình giao tiếp ý tưởng Mã hoá Gửi Nhận Giải mã Hiểu Hồi đáp Người gửi Người nhận Hai khía cạnh của giao tiếp Kỹ năng Lắng nghe Kỹ năng Thuyết trình Hai khía cạnh của giao tiếp Kỹ năng Lắng nghe Kỹ năng Thuyết trình Các cách giao tiếp Tự thoại Hai người Nhóm nhỏ Công cộng | Kỹ năng Lắng nghe & Tư duy Tích cực Ts. Phan Quốc Việt Nguyễn Huy Hoàng (Nhằm Nâng cao Chất lượng Cuộc sống và Hiệu quả Công việc) Kỹ năng giao tiếp Khái niệm về giao tiếp Kỹ năng lắng nghe Tiên học lễ, hậu học văn C¸c tr­êng häc ®Òu cã khÈu hiÖu Häc v¨n: Qu¶n lý, Ngo¹i ng÷, Tin häc Häc lÔ ë ®©u Kỹ năng giao tiếp Khái niệm về giao tiếp Kỹ năng lắng nghe Tại sao học giao tiếp? Giao tiếp đời thường? Hiệu quả của công việc? Học nhiều = Giao tiếp tốt? Kỹ năng kỹ thuật = Kỹ năng giao tiếp? §Æt c©u hái Khái niệm giao tiếp Là một quá trình Quan trọng với mỗi cá nhân, nhóm, xã hội Bao gồm tạo ra và hồi đáp lại thông điệp Thích nghi với con người và môi trường Quá trình giao tiếp ý tưởng Mã hoá Gửi Nhận Giải mã Hiểu Hồi đáp Người gửi Người nhận Hai khía cạnh của giao tiếp Kỹ năng Lắng nghe Kỹ năng Thuyết trình Hai khía cạnh của giao tiếp Kỹ năng Lắng nghe Kỹ năng Thuyết trình Các cách giao tiếp Tự thoại Hai người Nhóm nhỏ Công cộng Đại chúng Tại sao giao tiếp không thành? Suy diễn sai Nhầm lẫn nghĩa của từ Nhận thức khác nhau Thời gian không hợp Quá tải thông tin Đa thư loạn tâm Biết nhiều không bằng biết điều Tại sao giao tiếp không thành? Ngôn từ hay phi ngôn từ? Quan niệm sai về giao tiếp Giao tiếp là việc dễ Giao tiếp lúc nào cũng tốt Giải quyết được mọi chuyện Giao tiếp nhiều hơn là tốt hơn Nói dài -> Nói dai -> Nói dại KISS Keep It Short & Simple Giàu vì bạn sang vì vợ Sự ăn cho ta cái lực Sự ở cho ta cái chí Sự bang giao cho ta cái nghiệp quen, thân, thấu hiểu bao nhiêu người? Ta đã: Bất đẳng thức cuộc đời 1 + 1 = 11 >> 2 2 : 2 Các phép tính Toán học x - + Cuộc đời - x + Hành vi Thói quen Tính cách Số phận Hành vi Thói quen Văn hoá Sự nghiệp Đến với nhau chỉ là sự khởi đầu Làm việc cùng nhau là sự tiến bộ Giữ được nhau mới là thành công Henry Ford Tu thân Tề gia Trị quốc Bình thiên hạ