tailieunhanh - Chẩn đoán và điều chỉnh tỷ lệ hoán đổi khách hàng

Bạn có gặp phải trường hợp đã rất nỗ lực xây dựng website và chọn lựa các sản phẩm hoặc dịch vụ để cung ứng cho các khách hàng nhưng chưa thu hút được mọi người truy cập website hoặc có người truy cập nhưng lại không mua hàng? | Chẩn đoán và điều chỉnh tỷ lệ hoán đổi khách hàng Bạn có gặp phải trường hợp đã rất nỗ lực xây dựng website và chọn lựa các sản phẩm hoặc dịch vụ để cung ứng cho các khách hàng nhưng chưa thu hút được mọi người truy cập website hoặc có người truy cập nhưng lại không mua hàng Nếu câu trả lời là Có thì có thể bạn đã mắc phải vấn đề lớn liên quan đến tỷ lệ hoán đổi khách truy cập thành khách mua hàng. Những trường hợp sau sẽ chỉ rõ vấn đề bạn đang phải đối diện và cách điều chỉnh nhằm cải thiện khả năng kinh doanh của bạn. Trường hợp 1 Không có khách truy cập và không có tỷ lệ hoán đổi. Để tỷ lệ hoán đổi xảy ra trên website bạn phải cần đến hai yếu tố 1 Hành động mục tiêu phải được xác định rõ và 2 Có nhiều người sử dụng website để hoàn tất hành động mục tiêu ấy. Thiếu một trong hai yếu tố đó việc hoán đổi sẽ không thể xảy ra. Do đó nếu tỷ lệ hoán đổi quá thấp điểm bạn tìm đến đầu tiên chính là tài khoản miễn phí Google Analytics nhằm xác định rõ bạn đã có bao nhiêu khách truy cập vào website để chuyển biến họ thành khách hàng thực thụ. Nên cân nhắc đến một tỷ lệ trung bình nằm ở mức từ 1 đến 5 nghĩa là cứ 100 người truy cập website thì có tối đa năm người được kỳ vọng sẽ thực hiện hành động mục tiêu là mua hàng hay đồng ý nhận bản tin định kỳ. Nếu website có hàng ngàn người thăm viếng mỗi ngày thì tỷ lệ hoán đổi thấp chưa hẳn đã nói lên được nhiều vấn đề cụ thể nhưng nếu chỉ có mười người truy cập website mỗi ngày thì bạn sẽ cần nhiều tuần lễ nữa để có được một sự hoán đổi. Do đó nếu tỷ lệ truy cập website quá thấp thì điều đầu tiên cần làm chính là thu hút thêm nhiều hơn khách ghé thăm. Bạn có thể sử dụng nhiều hình thức quảng bá khác nhau từ quảng cáo trả tiền cho mỗi cú nhấp chuột PPC tối đa hóa công cụ tìm tiếm SEO đến tiếp thị truyền thông xã hội hoặc các chiến lược tiếp thị kỹ thuật số khác. Trường hợp 2 Tỷ lệ vụt đến vụt đi bounce rate cao và tỷ lệ hoán đổi thấp. Đây là trường hợp website luôn có được tần suất truy cập khá ổn định nhưng không thấy tỷ lệ hoán .