tailieunhanh - Bài giảng Quản trị marketing: Chương 4 - TS. Nguyễn Xuân Trường

Bài giảng Quản trị marketing: Chương 4 Hệ thống thông tin Marketing và Nghiên cứu Marketing nhằm trình bày về cá yếu tố của hệ thống thông tin marketing, giải thích được vai trò, tác dụng của nghiên cứu marketing đến hoạt động của doanh nghiệp, áp dụng được qui trình nghiên cứu marketing vào tình huống cụ thể trong thực tế. | Marketing Management 11 9 2013 CHUẨN ĐẦU RA CHƯƠNG Giải thích được vai trò tác dụng của N cứu marketing đến hoạt động của doanh nghiệp Mô tả được qui trình nghiên cứu marketing Xác định vấn đề và mục tiêu nghiên cứu. Mô tả được các yế u tố của hệ thống thông tin marketing Áp dụng được qui trình N cứu marketing vào tình huống cụ thể trong thực tế NỘI DUNG CHƯƠNG Hệ thống thông tin Marketing Qui trình nghiên cứu Marketing Phương pháp nghiên cứu Marketing Six men of Indostan To learning much inclined Who went to see the Elephant Though all of them were blind That each by observation Might satisfy his mind KHÁI NIỆM HỆ THỐNG THÔNG TIN MARKETING Hệ thống thông tin marketing bao gồm con người thiếtbị và các thể thức để thu thập phân loại phân tích đánh giá và phân phối các thông tin cầnthiết kịpthời và chính xác cho người ra quyết định marketing I________________________________________________I Quyết định marketing và truyền thông Nguyen Xuan Truong 1 Marketing Management 11 9 2013 Marketing Information Systems Sources Market Research Studies Internal Data Sources External Data Sources Information Questions Decision and Answers Maker . Results . --------------- I---- .---- --------- Feedback Nhu cầukhảo sát thông tin thông tin Quyết định những gì bạn thường xuyên thực hiện Những thông tin bạn cần phải thực hiện phục vụ cho những quyết định này Những thông tin gì bạn thường xuyên nhận được Nghiên cứu những gì bạn định kỳ yêu cầu Những thông tin nào bạn muốn mà bạn không nhận được bây giờ Bốn cải tiến hữu ích nhất mà có thể được thực hiện trong hệ thống thông tin thị trường hiện nay là gì 8 Đánh giá nhu cầu cung cấp thông tin Đặc điểm của một hệ thống thông tin marketing tốt Balancing what the information users would like to have against what they need and what is feasible to offer Phát triển thông tin marketing Các Marketer đạt được thông tin từ Marketers obtain information from Dữ liệu nội bộ Internal data Tình báo Marketing Marketing intelligence Nghiên cứu .