tailieunhanh - Luận văn:Biện pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh lữ hành nội địa ở TP.Hồ Chí Minh

Tham khảo luận văn - đề án 'luận văn:biện pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh lữ hành nội địa ở chí minh', luận văn - báo cáo, quản trị kinh doanh phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả | Hụf iỊA Trang Lời cảm ơn Lời mở đầu CHƯƠNG 1 MỘT số cơ SỞ LÝ LUẬN cơ BẢN .1 I. DU LỊCH .1 1. Khái niệm về du lịch .1 2. Phân loại du lịch trong nước . 1 II. KHÁCH DU 1. Khái 2. Phân loại .3 III. HÃNG LỮ HÀNH - LỮ HÀNH NỘI ĐỊA .4 1. Khái 2. Phân loại .5 CHƯƠNG 2 GIỚI THIỆU VE HÃNG LỮ HÀNH .6 I. LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIEN của nghe LỮ II. CHỨC NĂNG VẠ VAI TRÒ CỦA HÃNG LỮ III. SẢN PHẨM VÀ DỊCH vụ CỦA HÃNG LỮ IV. TÍNH ĐẶC THÙ CỦA SẢN PHAM du lịch lữ hành . 10 V. MỐI QUAN HỆ GIỮA HÃNG LỮ HÀNH VÀ NHÀ CUNG ỨNG . 12 CHƯƠNG 3 HOẠT ĐỘNG DU LỊCH Ở VIỆT NAM VÀ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ I. VÀI NÉT VỀ DU LỊCH Ở VIỆT NAM .14 1. Thực trạng du lịch ở Việt Nam .15 2. Nhìn qua những thành tựu và tồn tại cần giải II. TÌNH HÌNH DU LỊCH TẠI THÀNH PHố Hồ CHÍ MINH 21 1. Tình hình hoạt động kinh doanh lữ hành nội địa .24 2. Tình hình hoạt động kinh doanh dịch vụ hiu 3. Dự báo về thị trường khách tương CHƯƠNG 4 CÁC BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH LỮ HÀNH NỘI ĐỊA Ở THÀNH PHố Hồ CHÍ MINH .32 I. ĐÁNH GIÁ ĐIỀU KIỆN PHÁT TRIEN du lịch trong NƯỚC VÀ PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG DU A. Đánh giá điều kiện phát triển du lịch trong 1. Thời gian nhàn rỗi .32 2. Tài chính .33 3. Trình độ văn hóa .34 4. Sở thích. 35 5. Chính trị ổn định .35 6. Giao thông vận 7. Yếu tố địa phương du 8. Cung - cầu du lịch .42 B. Phân khúc thị trường .44 IƯ CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO TÍNH CẠNH TRANH CỦA LỮ HÀNH NỘI ĐỊA THÀNH PHố Hồ CHÍ 1. Chiến lược phát triển nguồn nhân lực du 2. Vấn đề an ninh trong du lịch .48 3. Chiến lược sản 4. Chiến lược nâng cao chất lượng các dịch vụ du lịch .52 5. Chiến lược tạo sự liên kết trong du lịch .56 6. Chiến lược quảng cáo du lịch .57 7. Chiến lược giá cả .60 8. Các giải pháp khác .62 KẾT LUẬN .64 TÀI LIỆU THAM KHẢO .