tailieunhanh - Luận văn:Xây dựng chiến lược kinh doanh loại hình du lịch nghỉ dưỡng ở công ty du lịch Công đoàn Giáo dục

gành dịch vụ được xem là ngành kinh tế“ không khói”, nó không trực tiếp sản xuất ra của cải vật chất nhưng chiếm tỷtrọng cao trong nền kinh tế. Nhận thấy những lợi ích lớn từ ngành dịch vụmang lại, trong những năm gần đây Việt Nam ngày càng chú trọng đầu tưvào ngành dịch vụ, trong đó có ngành kinh doanh nhà hàng – khách sạn. Việt Nam là quốc gia có nhiều tiềm năng vềdu lịch, do đó hằng năm lượng khách quốc tế đến tham quan du lịch tại Việt Nam ngày càng nhiều. | eHUTECH OẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHẸ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP. HCM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH LOẠI HÌNH DU Lịch nghỉ dưỡng ở công ty du Lịch CÔNG ĐOÀN GIÁO DỤC Ngành QUẢN TRỊ DU LỊCH -NHÀ HÀNG -KHÁCH SẠN Chuyên ngành QUẢN TRỊ LỮ HÀNH Giảng viên hướng dẫn Ths. Nguyễn Hoàng Long Sinh viên thực hiện Nguyễn Minh Tâm MSSV 107405154 Lớp 07DQLH TP. Hồ Chí Minh 10 2011 Khóa luận tốt nghiệp i GVHD Nguyễn Hoàng Long LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là trình nghiên cứu khoa học độc lập của riêng mình tôi. Các số liệu trong khóa luận hoàn toàn là trung thực và có nguồn gốc cụ thể rõ ràng. Các kết quả của khóa luận chưa từng được công bố trong bất kỳ công trình khoa học nào. Nếu sai sót tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm trước pháp luật. TPHCM ngày 26 tháng 09 năm 2011 Sinh viên Nguyễn Minh Tâm SVTH Nguyễn Minh Tâm Lớp 07DQLH Khóa luận tốt nghiệp ii GVHD Nguyễn Hoàng Long LỜI CẢM ƠN Qua thời gian thực tập ở công ty Công đoàn Giáo dục TP. Hồ Chí Minh tôi nhận thấy công ty hoạt động mạnh trong lĩnh vực du lịch nội địa outbound và inbound có uy tín lớn trong lĩnh vực lữ hành. Chất lượng dịch vụ của công ty đáp ứng được thị hiếu và nhu cầu tâm lý của khách hàng đã đem lại cho công ty có được những thành tích đáng kể trong suốt những năm qua. Với đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm và đặt uy tín kinh doanh làm hàng đầu công ty đã tạo được nguồn khách hàng tang trưởng ổn định và không ngừng mở rộng quy mô kinh doanh. Trong thời gian thực tập ở công ty tôi xin chân thành cám ơn anh Nguyễn Tam Nhân-giám đốc công ty anh Hoàng anh Long cùng các anh chị trong bộ phận lữ hành đã giúp tôi hoàn thành quá trình tìm hiểu và thu thập thông tin đồng thời đã nhiệt tình chỉ dẫn cho tôi thêm những nghiệp vụ chuyên môn về lữ hành bổ ích và thiết thực. Do lần đầu tiếp xúc với môi trường làm việc thực tế và hạn chế về nhận thức nên không tránh khỏi những thiếu sót trong quá trình tìm hiểu trình bày đánh giá về công ty tôi rất mong được .