tailieunhanh - Tóm tắt luận văn thạc sĩ: Hoàn thiện Marketing Mix tại chi nhánh Viettel Bình Định - Tập đoàn viễn thông quân đội

Đề tài nhằm hệ thống hóa những nghiên cứu đã có về marketing mix trong lĩnh vực dịch vụ, từ đó vận Marketing Mix tại chi nhánh Viettel Bình Định - Tập đoàn viễn thông quân đội. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG NGÔ THANH VŨ HOÀN THIỆN MARKETING MIX TẠI CHI NHÁNH VIETTEL BÌNH ĐỊNH - TẬP ĐOÀN VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI Chuyên ngành QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nắng - Năm 2012 Công trình được hoàn thành tại ĐẠI HọC ĐÀ NẴNG Người hướng dẫn khoa học PGS. TS. LÊ thế giới Phản biện 1 NGUYỄN thị như liêm Phản biện 2 NGUYỄN thị kim anh Luận văn đã được bảo vệ tại Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp Thạc sĩ Quản trị kinh doanh họp tại Đại học Đà Nằng vào ngày 23 tháng 12 năm 2012. Có thể tìm hiểu luận văn tại Trung tâm Thông tin - Học liệu Đại học Đà Nằng Thư viện trường Đại học Kinh tế Đại học Đà Nằng 1 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Hiện nay dịch vụ viễn thông di động được xem là một trong những thị trường sôi động nhất tại Việt Nam. Nhu cầu sử dụng dịch vụ di động ngày càng tăng. Đồng thời giới trẻ hiện nay du nhập nhiều xu hướng trào lưu phong cách mới mẻ phong phú tâm lý chung là chuộng những cái mới lạ tân tiến và hiện đại. Như vậy các doanh nghiệp rất còn nhiều cơ hội để phát triển thị trường của mình doanh nghiệp nhanh chóng chiếm lĩnh mảng thị trường này càng sớm càng tốt. Tuy nhiên thị trường thông tin di động trong nước đang diễn ra một cuộc cạnh tranh khốc liệt giữa các nhà cung cấp về giá cước chăm sóc khách hàng truyền thông cổ động công nghệ. nhằm mục đích thu hút khách hàng mới và duy trì khách hàng hiện tại. Nhờ vậy đã biến di động từ quan niệm là thứ dịch vụ xa xỉ thành dịch vụ bình dân để hầu hết người dân Việt Nam có thể sử dụng được. Để đảm bảo lợi thế trong cạnh tranh thì việc hoàn thiện chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng một cách tốt nhất hoàn hảo nhất nhanh nhất đó là một công việc khó khăn. Để làm được điều này doanh nghiệp phải thực hiện sản xuất kinh doanh hướng theo thị trường theo khách hàng và phải áp dụng các hoạt động Marketing -Mix vào thực tiễn hoạt động sản xuất kinh doanh trên thị trường vậy việc hoàn thiện chính sách Marketing- Mix sẽ .