tailieunhanh - Bài giảng Marketing căn bản: Chương 5 - Nguyễn Thanh Minh

Bài giảng "Marketing căn bản - Chương 5: Phân khúc thị trường - Lựa chọn thị trường mục tiêu" cung cấp cho người học các kiến thức: Thị trường, phân khúc thị trường, chọn thị trường mục tiêu. nội dung chi tiết. | CHƯƠNG 5 Phân khúc thị trường- lựa chọn thi trường mục tiêu 1. Thị trường a Khái niệm thị trường là tập hợp tất cả các người mua thực sự hay người mua tiềm tàng đối với một sản phẩm. b Phân loại Theo đối tượng của việc mua bán Theo quan hệ không gian địa lý Theo mặt hàng mua bán Theo khả năng tiêu thụ hàng hoá Ngoài ra người ta còn chia thị trường thành thị trường bán buôn thị trường bán lẻ thị trường các nước phát triến và các nước đang phát triển . Cơ sở phân khúc thị trường Hàng tiêu dùng và hàng công nghiệp Hàng tiêu dùng oPhân khúc theo địa lý Phương pháp này chia thị trường thành những đon vị địa lý khác nhau oPhân khúc theo tâm lý khách hàng được chia thành những nhóm khác nhau dựa trên tầng lóp Xã hội lối sống hoặc cá tính. Những người trong cùng một nhóm chia theo dân số lại có những điếm tâm lý rất khác nhau oPhân khúc theo dân số học Phương pháp này chia thị trường thành những nhóm dựa trên các thông số học như độ tuổi giói tính nhân khấu gia đình chu kỳ sống gia đình thu nhập ngành nghề học lực tôn giáo chủng tộc và quốc tịch. oPhân khúc theo hành vi Behavior Segmentation trong phương pháp này khách mua được chia thành những nhóm dựa trên kiến thức thái độ việc dùng hàng hoặc phản ứng trước tác phấm oCơ hội Dịp mua cơ hội nảy sinh ý nghĩ chọn mua hoặc sử dụng sản phấm 2. Phân khúc thị trường Khái niệm Phân khúc thị trường là chia thị trường không đồng nhất thành các khúc thị trường đồng nhất đế làm nối rõ lên sự khác biệt về nhu cầu tính cách hay hành vi. Điều kiện đế phân khúc có hiệu quả oTính đo lường được oTính tiếp cận được oTính hấp dẫn oTính khả thi Lọi ích chia khách hàng theo những lợi ích khác nhau mà họ tìm kiếm ở sản phẩm. Loại khách hàng khách hàng không dùng khách hàng trước đây có dùng khách hàng sẽ dùng khách hàng dùng lần đầu tiên và khách hàng dùng thường xuyên. Mức sử dụng khách hàng dùng nhiều dùng vừa phải dùng ít. còn gọi phân khúc theo khối lượng Mức trung thành vói nhãn hiệu Loại trung kiên loại dao động loại đang .