tailieunhanh - Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ: Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại tổng Công ty Điện lực Thành phố Hà Nội

Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ: Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại tổng Công ty Điện lực Thành phố Hà Nội với mục tiêu đề xuất được các giải pháp chủ yếu nhằm hoàn thiện công tác Đào tạo và Phát triển nguồn nhân lực của Tổng công ty Điện lực thành phố Hà Nội. | HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG NGUYỄN ĐĂNG THẮNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN Lực TẠI TỔNG CÔNG TY ĐIỆN Lực THÀNH PHỐ HÀ NỘI CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ HÀ NỘI - NĂM 2013 Luận văn được hoàn thành tại HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG Người hướng dẫn khoa học . NGUYỄN THỊ MINH AN Phản biện 1 . Phản biện 2 . Luận văn sẽ được bảo vệ trước Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ tại Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông Vào lúc . 2013 Có thể tìm hiểu luận văn tại Thư viện của Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông 1 LỜI MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu Điện năng là một dạng năng lượng đặc biệt là một loại hàng hóa đặc thù sản xuất và tiêu thụ diễn ra đồng thời nên không thể có dự trữ được. Hiện nay nó đã trở thành một trong những động lực thúc đẩy phát triển sản xuất và đời sống xã hội. Ngành Điện là một ngành kinh tế - kỹ thuật quan trọng đảm bảo kết cấu hạ tầng của mỗi quốc gia. Tổng công ty Điện lực thành phố Hà Nội EVN HANOI là một doanh nghiệp nhà nước hạch toán độc lập có gần 8000 cán bộ công nhân viên đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo cung cấp điện ổn định liên tục cho sự phát triển kinh tế xã hội chính trị an ninh quốc phòng trên địa bàn Thủ đô. Kinh doanh điện năng tại Thủ đô EVN HANOI có nhiều điều kiện thuận lợi. Tuy nhiên bên cạnh những khách hàng hiểu biết và tôn trọng pháp luật vẫn còn tồn tại một bộ phận khách hàng lợi dụng sơ hở của Luật Điện lực để cố tình chây ỳ trong thanh toán tiền điện sử dụng các hình thức lấy cắp điện tinh vi gây khó khăn cho Tổng công ty trong việc phát hiện đấu tranh ngăn ngừa các hành vi vi phạm. Mặt khác cũng do điều kiện nước ta mới chuyển từ cơ chế bao cấp sang kinh tế thị trường nên phần nào tinh thần thái độ phục vụ của cán bộ công nhân viên ngành điện nói chung vẫn chịu sự ảnh hưởng không nhỏ của tính độc quyền và cửa quyền chưa thực sự hướng tới khách hàng. Ngoài ra do yêu cầu tái cơ cấu ngành Điện trong đó có .