tailieunhanh - 5 bí quyết ứng xử thông minh với những phản hồi tiêu cực - Giao tiếp thành công bắt đầu từ một nụ cười mê hoặc

Bật mí cho bạn đọc bí quyết ứng xử tự tin làm chủ tình thế khi nhận được những phản hồi tiêu cực từ khách hàng, bạn bè, người thân thay vì vội vàng chối bỏ | 0000000000000000000000000000000000000000000000 uuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuunnnnunnnnnnnnnnn 5 bí quyết ứng xử thông minh với những phản hồi tiêu cực -Giao tiếp thành công bắt đầu từ một nụ cười mê hoặc uuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuu 0000000000000000000000000000000000000000000000 bật mí cho bạn đọc bí quyết ứng xử tự tin làm chủ tình thế khi nhận được những phản hồi tiêu cực từ khách hàng bạn bè người thân thay vì vội vàng chối bỏ . Tạm dừng - không phản ứng Lúc nhận được những phản hồi tiêu cực thì thông thường chúng ta sẽ có phản ứng phòng vệ và những cách nói đầu tiên là không không phải như vậy. bạn nhầm rồi. không đó là vì. Tuy nhiên không có gì là nghiêm trọng trước những lời phản hồi tiêu cực bạn có thể chọn cho mình những phản ứng và thái độ khác nhau. Bất cứ khi nào nhận được một phản hồi tiêu cực đừng nên phản ứng ngay lập tức. Nếu đó là một cuộc trò chuyện hãy dừng lại vài giây để xử lý các thông tin phản hồi trong tâm trí của bạn. Nếu đó là một thông tin liên lạc không cần xử lý gấp chẳng hạn như qua email hay một câu bình luận tại blog của hãy để nó ở đó trong một vài ngày trong khi dành thời gian suy nghĩ. Khi đọc cùng một thông điệp phản hồi vào các thời điểm khác nhau nó gợi lên suy nghĩ và cảm xúc khác nhau. Do đó suy nghĩ thông điệp phản hồi vào các thời điểm khác nhau và liên kết những cảm xúc sẽ giúp bạn phản hồi thích hợp hơn. Đôi khi việc giải thích một lời nhận xét hiểu sai về bạn vào lúc khác giúp bạn xem xét chúng từ một góc độ khác. Hiểu những gì được quan tâm Mỗi phản hồi có thể là tích cực và cũng có thể là tiêu cực đến từ nhiều hình thức khác nhau có người nói có người hành động. Sử dụng lắng nghe chủ động và hiểu ý người đó muốn nhắm tới. Bạn có thể tham khảo một số câu hỏi như Tại sao anh ta quan tâm đến điều đó Vấn đề ở đây là gì Tại sao anh cô ấy phản ứng theo cách này Bạn đã làm gì hay nói gì khiến cô ấy phản ứng như thế Viết ra những câu trả lời để bạn có thể đánh giá chúng trong bước 3. .

TỪ KHÓA LIÊN QUAN
crossorigin="anonymous">
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.