tailieunhanh - Bài giảng Quản trị văn phòng - Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn Thông

Bài giảng "Quản trị văn phòng" giới thiệu tới người đọc các nội dung: Một số vấn đề chung về quản trị văn phòng, quản trị văn phòng, một số nghiệp vụ cơ bản của văn phòng, tổ chức công tác lễ tân, soạn thảo và quản lý văn bản, công tác lưu trữ. nội dung chi tiết. | HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG -------------- ffl ------ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH 1 BÀI giảng QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG Hà Nội 2013 Lời nói đầu LỜI NÓI ĐẦU Cho dù là cơ quan quản lý nhà nước doanh nghiệp nhà nước doanh nghiệp tư nhân hay công ty đa quốc gia cũng không thể thiếu dược bộ phận văn phòng bộ phận này đóng vai trò rất quan trọng trong hoạt động của cơ quan cũng như doanh nghiệp. Quản trị văn phòng là việc hoạch định tổ chức phối hợp tiêu chuẩn hóa và kiểm soát các hoạt động xử lý thông tin trong cơ quan doanh nghiệp. Quản trị văn phòng là một lĩnh vực quản trị có nội dung phong phú phức tạp. Không phải nhà quản lý nào thủ trưởng nào cũng được trang bị đầy đủ kiến thức về quản trị văn phòng vì vậy đó có lẽ là hạn chế và làm giảm hiệu quả công việc của họ. Đối với sinh viên khoa Quản trị kinh doanh sau khi tốt nghiệp công việc họ thường gắn với công tác văn phòng nên việc trang bị kiến thức quản trị văn phòng là hết sức cần thiết. Để đáp ứng nhu cầu đó khoa Quản trị kinh doanh I Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông đã đưa Quản trị văn phòng vào là môn học đối với sinh viên đại học của khoa. Tài liệu gồm 6 chương CHƯƠNG I Một số vấn đề chung về quản trị văn phòng CHƯƠNG II Quản trị văn phòng CHƯƠNG III Một số nghiệp vụ cơ bản của văn phòng CHƯƠNG IV Tổ chức công tác lễ tân CHƯƠNG V Soạn thảo và quản lý văn bản CHƯƠNG VI Công tác lưu trữ Trong quá trình biên soạn không thể tránh khỏi những khiếm khuyết. Tác giả rất mong và xin cảm ơn các đồng nghiệp và bạn đọc có những đóng góp để tài liệu ngày càng hoàn thiện hơn. Xin chân thành cảm ơn Hà Nội tháng 10 - 2013 i Mục lục MỤC LỤC Trang LỜI NÓI DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG CHƯƠNG I MỘT SỐ VẤN ĐỀ CHUNG VỀ QUẢN TRỊ VĂN . KHÁI NIỆM CHỨC NĂNG VÀ NHIỆM VỤ VĂN Khái niệm văn Chức năng của văn Nhiệm vụ văn QUẢN TRỊ VĂN Khái niệm quản trị và quản trị hành chính văn Chức năng quản trị hành chính văn TỔ CHỨC .