tailieunhanh - Bài giảng Quản trị văn phòng - ThS. Phạm Mỹ Hạnh

(NB) Bài giảng Quản trị văn phòng do ThS. Phạm Mỹ Hạnh biên soạn cung cấp cho người học các nội dung: Một số vấn đề chung về quản trị văn phòng, quản trị văn phòng, một số nghiệp vụ cơ bản của văn phòng, tổ chức công tác lễ tân, soạn thảo và quản lý văn bản,. nội dung chi tiết. | HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG CHƯƠNG TRÌNH PTIT ĐAO TẠO ĐẠI HỌCTỪXA QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG Dùng cho sinh viên hệ đào tạo đại học từ xa Lưu hành nội bộ HÀ NỘI - 2008 QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG Biên soạn THS. PHẠM MỸ HẠNH LỜI NÓI ĐẦU Quản trị văn phòng là việc họach định tổ chức phối hợp tiêu chuẩn hóa và kiểm sóat các họat động xử lý thông tin trong các cơ quan doanh nghiệp. Ngày nay văn phòng không còn chỉ là hình ảnh quen thuộc với những hành lang im ắng các cánh cửa khép với bảng đề tên phòng ban kẻ chữ nghiêm trang hay tiếng đánh máy chữ lọc cọc. Ngày nay văn phòng đã mang một bộ mặt đa dạng hơn trang thiết bị hiện đại. không gian mở bài trí linh họat thích ứng với nhiều nhu cầu và phương thức làm việc phong phú. Thậm chí có cả các văn phòng làm việc từ xa văn phòng tại nhà và văn phòng ảo. Cho dù dưới dạng thức nào một khi đã xác lập sự có mặt của văn phòng thì các nhà quản trị vẫn có những mối quan tâm chung về chất lượng tính hiệu quả từ các hệ thống qui trình và thói quen cũng như tập quán làm việc tốt nhằm phát huy tối đa các chức năng và nhiệm vụ của văn phòng. Hơn thế nữa nhà quản trị sẽ ngày càng nhận rõ rằng việc tổ chức và quản lý tốt họat động văn phòng có ảnh hưởng lớn đến hiệu suất chung thậm chí cả đến lợi nhuận của công ty. Hành chánh văn phòng hiện diện trong bất cứ các bộ phận phòng ban chứ không chỉ riêng ở phòng hành chánh quản trị. Các cơ quan đều có nhiều phòng ban khác nhau và mỗi bộ phận đó đều có công việc hành chánh văn phòng và vì thế cần phải có công tác quản trị hành chánh văn phòng. Bất cứ cấp quản trị nào ngọai trừ công nhân trực tiếp sản xuất đều phải làm công việc hành chánh văn phòng. Tất cả đều phải quản trị hành chánh văn phòng của mình sao cho có hiệu quả. Bộ phận nào cũng cần phải lên lịch thời biểu công tác thời biểu dự án cần phải quản trị thông tin quản trị hồ sơ cần phải họach định tổ chức các cuộc hội thảo hội nghị và các chuyến đi công tác đều phải viết báo cáo các chương trình và thư từ liên lạc đều phải tiếp khách và .