tailieunhanh - Quy chuẩn kỹ thuật Quốc gia QCVN 36:2015/BTTTT

Quy chuẩn kỹ thuật Quốc gia QCVN 36:2015/BTTTT về Chất lượng dịch vụ điện thoại trên mạng viễn thông di động mặt đất quy định mức giới hạn các chỉ tiêu chất lượng đối với dịch vụ điện thoại trên mạng viễn thông di động mặt đất. nội dung chi tiết. | CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM QCVN 36 2015 BTTTT QUY CHUAN KỸ THUẬT QUỐC GIA VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĐIỆN THOẠI TRÊN MẠNG VIỄN THÔNG DI ĐộNg mặt đất National technical regulation on Quality of telephone service on the Public Land Mobile Network HÀ NỘI - 2015 MỤC LỤC 1. QUY ĐỊNH . Phạm vi điều . Đối tượng áp . Tài liệu viện . Giải thích từ 2. QUY ĐỊNH KỸ . Chỉ tiêu chất lượng kỹ . Độ sẵn sàng của mạng vô . Tỷ lệ cuộc gọi được thiết lập thành . Tỷ lệ cuộc gọi bị . Chất lượng . Độ chính xác ghi . Tỷ lệ cuộc gọi bị ghi cước . Tỷ lệ thời gian đàm thoại bị ghi cước . Tỷ lệ cuộc gọi bị tính cước lập hoá đơn . Chỉ tiêu chất lượng phục . Độ khả dụng của dịch . Khiếu nại của khách hàng về chất lượng dịch . Hồi âm khiếu nại của khách . Dịch vụ trợ giúp khách 3. QUY ĐỊNH VỀ QUẢN 4. TRÁCH NHIỆM CỦA TỔ CHỨC CÁ 5. TỔ CHỨC THỰC PHỤ LỤC A Quy định Vị trí đo 2 Lời nói đầu QCVN 36 2015 BTTTT thay thế QCVN 36 2011 BTTTT. QCVN 36 2015 BTTTT do Cục Viễn thông biên soạn Vụ Khoa học và Công nghệ thẩm định và trình duyệt Bộ Thông tin và Truyền thông ban hành kèm theo Thông tư số 40 2015 TT-BTTTT ngày 25 tháng 12 năm 2015.