tailieunhanh - Đề tài: Tìm hiểu Erp và triển khai ứng dụng quan hệ khách hàng và hậu mãi

Đề tài: Tìm hiểu Erp và triển khai ứng dụng quan hệ khách hàng và hậu mãi trình bày về Erp chìa khóa của tin học hóa doanh nghiệp; thế nào là Erp; các modules cơ sở trong hệ thống Erp; triển khai hệ thống Erp; nghiệp vụ quan hệ khách hàng và chính sách hậu mãi. Với các bạn chuyên ngành Công nghệ thông tin thì đây là tài liệu hữu ích. | MỤC LỤC Phần A TÌM HIỂU LÝ THUYẾT Chương I ERP- CHÌA KHÓA CỦA TIN HỌC HÓA DOANH Tại sao có thể nói ERP là chìa khóa của tin học hóa doanh nghiệp .12 .Mô hình thông tin doanh . Mục tiêu của doanh nghiệp .12 . Quy trình hoạt động điển hình của doanh . Mô hình tác nghiệp của doanh Chương II THẾ NÀO LÀ ERP .18 . Khái . Lị ch sử phát triển của . Sự khác biệt giứa ERP và kế toán truyền . Khác bi ệt cơ bản của ERP so với việc duy trì nhiều PM quản lý rời rạc. .27 . Ý nghĩa của ERP đối với doanh Chương III CÁC MODULES CƠ SỞ TRONG HỆ THỐNG III. 1. Quản lý tài chính kế toán Financial management .30 . Quản lý nhân sự tiền lương Payment and human resources .31 . Quản lý sản xuất Production management .32 1 . Quản lý mua hàng Purchase management .33 . Quản lý bán hàng Sale management .37 . Quản lý III. tồn tại . Các đặc điểm quản . Quản lý hệ thống . Phân nhóm vật tư hàng . Lưu trữ thông tin vật tư hàng . Hệ thống đơn vị tính qui . Kiểm soát hàng tồn . Giao dịch kho tức thời chính xác về lượng và giá . Phương pháp tính giá tồn . Chính sách tồn . Kế toán và quản lý kho trong Chương IV TRIỂN KHAI HỆ THỐNG . Các giai đoạn triển khai một hệ thống IV. . Xác định yêu IV. . Lựa chọn giải IV. . Hiện thực hệ IV. . V ận hành bảo trì và nầng . Các chi phí cho việc triển khai hệ thống 2 . Chi phí phần cứng và các hạ tầng . Chi phí phần . Chi phí trước triển . Chi phí triển . Chi phí sau khi triển . Nguồn nhân lực doanh nghiệp cho việc triển khai hệ thống . Nhóm nghiệp IV. . Nhóm kỹ