tailieunhanh - ĐIỂM DANH 10 SAI LỖI LỚN NHẤT VỀ CHẤT LƯỢNG

Một trong những cách hiệu quả để cải tiến là học từ sai lỗi của người khác, và kinh nghiệm cho thấy rằng có rất nhiều kinh nghiệm trong thực tiễn để học hỏi. Vấn đề khó khăn là làm sao để nhận diện và hiểu được chúng. Đáng tiếc là một số sai lỗi cứ lặp lại hết lần này đến lần khác. Những điều này không phải là sai lỗi do chúng vi phạm yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001; chúng là sai lỗi vì chúng đi ngược lại các nguyên tắc thông thường. Bài viết này xem xét đến 10 sai. | ĐIỂM DANH 10 SAI LỖI LỚN NHẤT VỀ CHẤT LƯỢNG Tác giả Craig Cochran P Q Solutions biên dịch theo Quality Standards Tools Một trong những cách hiệu quả để cải tiến là học từ sai lỗi của người khác và kinh nghiệm cho thấy rằng có rất nhiều kinh nghiệm trong thực tiễn để học hỏi. Vấn đề khó khăn là làm sao để nhận diện và hiểu được chúng. Đáng tiếc là một số sai lỗi cứ lặp lại hết lần này đến lần khác. Những điều này không phải là sai lỗi do chúng vi phạm yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001 chúng là sai lỗi vì chúng đi ngược lại các nguyên tắc thông thường. Bài viết này xem xét đến 10 sai lỗi chất lượng thường gặp nhất và các đối sách khắc phục. Sai lỗi số 1 - Các mục tiêu chất lượng bị giới hạn trong các chủ đề chất lượng truyển thống. Khái niệm mục tiêu chất lượng là một khái niệm không may mắn. Khái niệm này kết hợp một sự chủ quan như trong khái niệm chất lượng với một nội dung mà đáng ra là rất rõ ràng mục tiêu . Một khái niệm tốt hơn rất nhiều có thể được sử dụng có thể là mục tiêu định lượng được vì như vậy không cần nhiều các sự diễn giải. Bản thân chữ chất lượng ở trong đó làm cho vấn đề trở nên mù mờ và làm cho nhiều người muốn giới hạn sự chủ đề của các mục tiêu chất lượng. Về thực chất chất lượng được phản ảnh trong mọi hoạt động mà một tổ chức thực hiện và mục tiêu chất lượng có thể là mất kỳ mục tiêu nào có thể đo lường được và liên quan đến sự thành công của tổ chức. Một mục tiêu chất lượng có thể liên quan đến tài chính đến phản hồi khách hàng đến an toàn lao động hiệu suất tốc độ cải tiến-đổi mới. Khi lựa chọn các mục tiêu chất lượng tổ chức nên xem xét đến những yếu tố có ảnh hưởng nhiều nhất đến sự thành công của mình. Câu hỏi về việc liệu các mục tiêu này có gắn với các chủ đề truyền thống của kiểm soát chất lượng và đảm bảo chất lượng là không cần thiết. Sai lỗi số 2 - Các đợt xem xét của lãnh đạo không thường xuyên. Xem xét của lãnh đạo là một quá trình được sử dụng bởi lãnh đạo cấp cao để phân tích dữ liệu đưa ra các quyết định và thực hiện các hành .