tailieunhanh - Khóa luận tốt nghiệp: Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng nhằm góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng Indovina trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế

Khóa luận tốt nghiệp: Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng nhằm góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng Indovina trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế nhằm nghiên cứu về NHTM và vai trò quan trọng của nó trong nền kinh tế thị trường, nghiên cứu đặc điểm của các loại sản phẩm dịch vụ, từ đó thấy được sự khác biệt so với các sản phẩm hàng hoá thông thường khác và ngân hàng cần phải có các biện pháp để tạo ra các sản phẩm dịch vụ mới. | TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA KINH TẾ NGOẠI THƯƠNG CHUYÊN NGÀNH KINH TẾ ĐỐI NGOẠI ----------- --- FOREIGN TRADE UNIVERSITY KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG NHẰM GÓP PHẦN NÂNG CAO NĂNG LựC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG INDOVINA TRONG ĐIỀU KIỆN HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ Sinh viên thực hiện Lớp Khóa Giáo viên hướng dẫn Nguyễn Thị Bích Trang Anh 1 - KTNT K41 Ths. Hoàng Xuân Bình HÀ NỘI 11 2006 Khóa luận tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu. Trướ c tác độ ng c ủ a toàn c ầu hoá xu th ế nh ất thể hoá th ị trường tài chính - ti ề n t ệ đ ang di ễ n ra nhanh chóng. Việt Nam đang từng bước mở cửa tiến tới hội nhập khu vực và Quốc tế. Trong xu thế đó Việt Nam đã ký kết không ít các Hiệp định song phương và đa phương liên quan tới hoạt động tài chính - ngân hàng. Đặc biệt Hiệp định thương mại Việt-Mỹ cũng như cam kết chuẩn bị gia nhập tổ chức Thương mại thế giới WTO đã buộc chúng ta phải đổi mới và mở cửa lĩnh vực tài chính - ngân hàng. Để giành thế chủ động trong tiến trình hội nhập các ngân hàng thương mại cần đa dạng hóa các hình thức dịch vụ đa dạng về hình thức có uy tín với khách hàng hoạt động có hiệu quả an toàn nâng cao năng lực cạnh tranh và mở rộng đầu tư đáp ứng nhu cầu Công nghiệp hoá - hiện đại hoá đất nước. Đối với các Ngân hàng Thương mại thì việc phát triển dịch vụ là một giải pháp cơ bản hết sức cần thiết bởi nó thúc đẩy quá trình hội nhập mở rộng cạnh tranh nâng cao tính chủ động và hiệu quả của ngân hàng. Tuy nhiên không phải một vài ngân hàng nhận ra và đi theo hướng này vì thế sức ép cạnh tranh ngày càng tăng lên. Trước tình hình đó đòi hỏi mỗi một ngân hàng cần tìm cho mình một giải pháp thiết thực mang tính chiến lược và đem lại hiệu quả cao cho ngân hàng. Do vậy phát triển dịch vụ luôn là vấn đề quan tâm hàng đầu của mỗi Ngân hàng Thương mại hiện nay. Trong quá trình phát triển dịch vụ vấn đề điều chỉnh cơ cấu dịch vụ của một ngân hàng là điều rất quan trọng. Bên cạnh công tác phát triển và nâng