tailieunhanh - Khóa luận tốt nghiệp: Dịch vụ bán lẻ của các siêu thị Việt Nam – cơ hội và thách thức khi Việt Nam gia nhậP WTO

Khóa luận tốt nghiệp: Dịch vụ bán lẻ của các siêu thị Việt Nam – cơ hội và thách thức khi Việt Nam gia nhậP WTO trình bày một số lý luận về bán lẻ và dịch vụ bán lẻ, thực trạng dịch vụ bán lẻ của các siêu thị Việt Nam, cơ hội đối với dịch vụ bán lẻ của các siêu thị Việt Nam. | TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA KiNh tế ngoại thương FOREIGN TRADE UNIVERSITY KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI DỊCH VỤ BÁN LẺ CỦA CÁC SIÊU THỊ VIỆT NAM - CƠ Hội và thách thức khi việt NAM GIA NHẬP WTO Họ và tên sinh viên Lê Thuỳ Oanh Lớp Anh 14 - K41D Giáo viên hướng dẫn TS. Phạm Thu Hương HÀ NỘI THÁNG 10 2006 MỤC LỤC Nội dung Trang LỜI NÓI ĐẦU. 1 CHƯƠNG 1 MỘT SỐ LÝ LUẬN VỀ BÁN LẺ VÀ DỊCH VỤ BÁN LẺ . 3 I. Một số vấn đề về siêu 1. Quá trình hình thành và phát triển của siêu 2. Khái niệm và phân loại siêu Khái niệm .4 Phân loại siêu Phân loại siêu thị theo quy Phân loại theo hàng hoá kinh doanh .7 3. Chức năng .8 4. Những đặc trưng cơ bản của siêu II. Tổng quan về dịch vụ bán lẻ của siêu thị .11 1. Bán lẻ .11 Định nghĩa và đặc Chức Các dạng cửa hàng bán Phân loại theo chủng loại hàng hoá được bán .15 Phân loại theo sự quan tâm tương đối về giá cả .18 Phân loại theo tính chất của gian Phân loại theo loại sở hữu cửa Phân loại theo mức độ tập trung các cửa hàng .23 2. Dịch vụ bán lẻ của siêu Định nghĩa và đặc điểm của dịch Phân loại dịch III. Bài học kinh nghiệm từ một số nước .27 1. Về sự phát triển của hệ thống siêu thị .27 2. Đối với quản lý Nhà CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ BÁN LẺ CỦA CÁC SIÊU THỊ VIỆT I. Tổng quan về sự phát triển của các siêu thị Việt Nam .32 1. Định nghĩa và phân loại theo Quy chế siêu Định nghĩa .32 Các tiêu chuẩn phân loại .32 Các tiêu chuẩn cơ Các tiêu chuẩn 2. Sự hình thành và phát triển của hệ thống siêu thị tại Việt II. Thực trạng hoạt động dịch vụ bán lẻ của các siêu thị Việt Nam .37 1. Bán hàng trực tiếp .37 Về hàng hoá .37 Về chất Về giá cả hàng hoá trong siêu .