tailieunhanh - Chuyên đề tốt nghiệp: Giải pháp nhằm nâng cao sự thỏa mãn khách hàng khi sử dụng dịch vụ tại Công ty Emerald Digital Marketing

Chuyên đề tốt nghiệp với đề tài "Giải pháp nhằm nâng cao sự thỏa mãn khách hàng khi sử dụng dịch vụ tại Cty Emerald Digital Marketing" trình bày cơ sở lý luận về sự hài lòng của khách hàng, giới thiệu chung về công ty, thực trạng và hướng đề xuất nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ tại công ty Emerald Digital Marketing. | SVTH PHẠM THỊ DIỄM trang TRƯỜNG ĐAI HỌC KINH TE TP. HCM KHOA THƯƠNG MAI - DU LỊCH - MARKETING chuyEn đề tOt nghiệp ĐỀ TAI GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAỌ SƯ THOA MÃN CỦA KHÁCH HANG khi Sử DỦNG dịch VỦ tai cọng ty EMERALD DIGITAL MARKETING GIANG viền hương DAN ĐINH TIỀN MINH SINH VIỀN THƯC HIỀN PHẠM THỊ DIỀM TRANG LƠP MAKERTING 01 NIỀN KHOA 2008 - 2012 GVHD ĐINH TIÊN MINH 1 SVTH PHẠM THỊ DIỄM trang LỜI CẢM ƠN Qua khoảng thời gian ba tháng thực hiện chuyên đề tốt nghiệp em xin gởi lời cảm ơn đến thầy Đinh Tiên Minh thầy đã hướng dẫn theo sát em trong quá trình làm đề tài và lập nên một kế hoạch làm việc hiệu quả để em có thể hoàn thành được chuyên đề tốt nghiệp của mình. Trong thời gian thực tập tại công ty Emerald Digital Marketing cho em được phép cảm ơn sự giúp đỡ tận tình của các anh chị nhân viên trong công ty và đặc biệt tới chị Denis Thi Phó giám đốc công ty đã hướng dẫn em một cách tận tình và chu đáo. Em cũng xin gởi lời cảm ơn đến Ban giám hiệu các thầy cô giáo trong khoa Thương mại - Du lịch - Marketing của trường Đại học Kinh tế TPHCM đã cho em một môi trường học tập tốt và năng động tạo tiền đề tốt cho em sau này. Bên cạnh đó em cũng xin được cảm ơn ba mẹ bạn bè anh chị đã giúp đỡ về mặt tinh thần vật chất và góp ý cho em trong suốt quá trình hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp. Em xin cảm ơn GVHD ĐINH TIÊN MINH 2 SVTH PHẠM THỊ DIỄM trang MỤC LỤC LỜI MỞ 1. Lý do chọn đề 2. Mục . Mục tiêu với sinh . Mục tiêu đối với doanh 3. Quy trình thực hiện và phương pháp thực . Quy trình thực . Phương pháp nghiên 4. Phân tích dữ 5. Phạm vi nghiên 6. Hạn chế của đề 7. Kết cấu của đề CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH . Định nghĩa về giá trị và sự hài lòng thỏa mãn của khách . Giá trị của khách . Sự hài lòng của khách . Những phương pháp theo dõi và lượng định sự hài lòng của khách . Hệ thống khiếu nại và .

Thi Xuân 113 71 pdf

Upload

Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống

Tải xuống

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

HƯỚNG DẪN VIẾT CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP

21 224 1

Đáp án đề thi tốt nghiệp cao đẳng nghề khóa 3 (2009-2012) - Nghề: Điện tử công nghiệp - Môn thi: Lý thuyết chuyên môn nghề - Mã đề thi: ĐA ĐTCN-LT45

6 145 0

Đề thi thử tốt nghiệp THPT năm 2021 môn Địa lí có đáp án - Trường THPT chuyên Nguyễn Trãi (Lần 1)

5 297 6

Đề thi thử tốt nghiệp THPT năm 2021 môn Hóa học có đáp án - Trường THPT chuyên Nguyễn Trãi (Lần 1)

6 94 1

Đề thi thử tốt nghiệp THPT năm 2021 môn Lịch sử có đáp án - Trường THPT chuyên Nguyễn Trãi (Lần 1)

6 76 1

Đề thi thử tốt nghiệp THPT năm 2021 môn Ngữ văn có đáp án - Trường THPT chuyên Nguyễn Trãi (Lần 1)

10 103 4

Đề thi thử tốt nghiệp THPT năm 2021 môn Sinh học có đáp án - Trường THPT chuyên Nguyễn Trãi (Lần 1)

7 235 6

Đề thi thử tốt nghiệp THPT năm 2021 môn Tiếng Anh có đáp án - Trường THPT chuyên Nguyễn Trãi (Lần 1)

18 189 20

Đề thi thử tốt nghiệp THPT năm 2021 môn Tiếng Nga có đáp án - Trường THPT chuyên Nguyễn Trãi (Lần 1)

8 95 1

Đề thi thử tốt nghiệp THPT năm 2021 môn Tiếng Pháp có đáp án - Trường THPT chuyên Nguyễn Trãi (Lần 1)

8 202 27

TÀI LIỆU XEM NHIỀU

Một Case Về Hematology (1)

8 461871 55

Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở

14 22673 60

Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh

13 10897 529

Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học

14 10070 446

Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”

3 9534 104

Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)

249 8293 1125

Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức

16 8243 423

Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB

8 7866 2220

Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ

17 6692 253

Vật lý hạt cơ bản (1)

29 5775 85

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG

extremetech Hacking BlackBerry phần 9

31 252 0 28-04-2024

Magnetic Bearings Theory and Applications phần 2

14 172 0 28-04-2024

BÀI GIẢNG VỀ - MẠCH ĐIỆN II - Chương I: Phân tích mạch trong miền thời gian

38 140 0 28-04-2024

Data Structures and Algorithms - Chapter 8: Heaps

41 121 0 28-04-2024

GIÁO TRÌNH VI XỬ LÝ 1 - CHƯƠNG 5. LẬP TRÌNH CHO VI ĐIỀU KHIỂN 80C51

23 107 1 28-04-2024

Kỹ thuật nuôi cá rồng part 5

7 128 0 28-04-2024

báo cáo hóa học:" Increased androgen receptor expression in serous carcinoma of the ovary is associated with an improved survival"

6 100 0 28-04-2024

Báo cáo nghiên cứu nông nghiệp " Field control of pest fruit flies in Vietnam "

14 118 0 28-04-2024

Loading Data into a Database - 19

40 98 0 28-04-2024

Báo cáo khoa học: " Biogeography of Matsucoccus josephi Bodenheimer et Harpaz in Crete and mainland Greece"

6 81 0 28-04-2024

TÀI LIỆU HOT

Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB

8 7866 2220

Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)

152 5755 1381

Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng

112 3770 1232

Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1

62 5326 1136

Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)

249 8293 1125

Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu

561 3503 643

Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh

13 10897 529

Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân

122 3688 525

Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm

274 4058 516

Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe

35 4132 480