tailieunhanh - Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam - Đơn vị năng lực HKS1.6: Cung cấp các dịch vụ về đồ vải tại khách sạn

Đơn vị năng lực này mô tả những năng lực cần thiết để cung cấp dịch vụ về đồ vải trong khách sạn hoặc cơ sở lưu trú. Đơn vị năng lực này bao gồm việc nhận đồ vải, kiểm tra khi tiếp nhận, nhập kho trong điều kiện chuẩn và áp dụng quy trình luân chuyển đồ vải. | Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam . TÊN ĐƠN VỊ NĂNG LỰC CUNG CẤP CÁC DỊCH VỤ VỀ ĐỒ VẢI TẠI KHÁCH SẠN MÔ TẢ CHUNG Đơn vị năng lực này mô tả những năng lực cần thiết để cung cấp dịch vụ về đồ vải trong khách sạn hoặc cơ sở lưu trú. Đơn vị năng lực này bao gồm việc nhận đồ vải kiểm tra khi tiếp nhận nhập kho trong điều kiện chuẩn và áp dụng quy trình luân chuyển đồ vải. THÀNH PHẦN VÀ TIÊU CHÍ THỰC HIỆN E1. Tiếp nhận và kiểm tra đồ vải sạch P1. Kiểm tra việc giao nhận đồ vải để đảm bảo chúng phù hợp với các đơn đặt hàng và phiếu giao nhận P2. Hoàn thiện giấy tờ giao nhận một cách chính xác P3. Báo cáo bất cứ sự sai khác nào trong khi tiếp nhận với nhân viên có chức năng P4. Vận chuyển đồ vải sạch một cách an toàn tới nơi cất giữ P5. Kiểm tra đồ vải có đáp ứng được những tiêu chuẩn đặt ra về nhận dạng và báo cáo bất cứ sự sai khác nào với nhân viên có chức năng P6. Giữ cho các khu vực giao nhận sạch sẽ gọn gàng vệ sinh và an toàn E2. Nhập kho và cấp phát đồ vải sạch P7. Nhập kho các đồ vải trong các điều kiện tiêu chuẩn P8. Tuân thủ các quy trình luân chuyển đồ trong kho P9. Cấp đúng số lượng và chủng loại đồ vải cho nhân viên bao gồm cả đồng phục P10. Lưu giữ các giấy tờ ghi đầy đủ và chính xác về các đồ đã nhận nhập kho và cấp phát P11. Báo cáo các dấu hiệu mất mát đồ vải ngay lập tức P12. Giữ khu vực nhà kho sạch sẽ khô ráo và an toàn P13. Báo cáo các dấu hiệu bị côn trùng phá hoại ngay lập tức E3. Cập nhật việc kiểm kê đồ vải và loại bỏ đồ vải đã cũ P14. Cập nhật hàng quý việc kiểm kê đồ vải P15. Loại bỏ đồ vải đã cũ theo các quy trình của khách sạn YÊU CẦU KIẾN THỨC K1. Mô tả việc thực hiện công việc một cách an toàn khi giao nhận và nhập kho đồ vải K2. Giải thích tại sao không nên chấp nhận đồ đã hư hỏng K3. Xác định các quy trình cần tuân theo trong trường hợp đồ vải được giao không khớp với đơn đặt hàng và phiếu giao nhận K4. Xác định các quy trình cần tuân theo trong trường hợp đồ vài được giao không đáp ứng tiêu chuẩn đặt ra về nhận dạng K5. Giải thích .

• Tiêu chuẩn - Qui chuẩn
• Phục vụ buồng
• Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam
• Đơn vị năng lực VTOS
• Đơn vị năng lực HKS
• Tiêu chuẩn Phục vụ buồng
• Dịch vụ về đồ vải tại khách sạn
• Nghiệp vụ phục vụ buồng
• Giáo trình Nghiệp vụ phục vụ buồng
• Bộ phận buồng khách sạn
• Phục vụ buồng khách
• Phục vụ khách lưu trú
• Vệ sinh buồng khách
• Nghiệp vụ nhà hàng khách sạn
• Nghiệp vụ phục vụ buồng khách sạn
• Giáo trình Nghiệp vụ phục vụ buồng khách sạn
• Quy trình phục vụ buồng phòng
• Phân loại buồng
• Nghiệp vụ giặt là
• Vệ sinh buồng
• Bộ phận buồng trong khách sạn
• Bài giảng Quản trị buồng khách sạn
• Quản trị buồng khách sạn
• Housekeeping management
• Quản lý vận hành hoạt động phục vụ buồng
• Lập kế hoạch phục vụ
• Tổ chức hoạt động phục vụ bộ phận buồng
• Khách sạn Hilton HaNoi Opera
• Phục vụ buồng tại khách sạn
• Nội dung trước khi làm buồng
• Giới thiệu khách sạn Hilton HaNoi Opera
• Dịch vụ khách sạn
• Nghiệp vụ buồng
• Quy trình vệ sinh buồng
• Trang thiết bị làm vệ sinh
• Bộ phận buồng
• Giao tiếp với khách trong khách sạn
• Hoạt động phục vụ khu vực buồng khách
• Hoạt động phục vụ khu vực chung
• Quy trình vệ sinh buồng khách
• Quy trình phục vụ khách lưu trú
• Quản lý rác thải
• Quy trình phục vụ
• Quy trình phục vụ trong khách sạn
• Quy trình phục vụ trong nhà hàng
• Du lịch dịch vụ
• Tổ chức nhà buồng
• Thiết bị trong buồng
• khách sạn Cầu Giấy
• quản lý điều hành
• Tài liệu tập huấn bồi dưỡng nghiệp vụ
• Kỹ năng phục vụ trong các cơ sở lưu trú
• Kỹ năng phục vụ buồng
• Quy trình nhận đặt buồng
• Giáo trình Hướng dẫn nghiệp vụ buồng phòng
• Hướng dẫn nghiệp vụ buồng phòng
• Nghiệp vụ buồng phòng
• Quy trình dọn vệ sinh
• Khu vực công cộng trong khách sạn
• Dịch vụ giặt là trong khách sạn
• Quy trình giặt là
• Chăm sóc đồ vải trong khách sạn
• Dịch vụ buồng
• Buồng khách sạn
• Quản lý lao động
• Quản trị nghiệp vụ giặt là
• Vietnam Tourism Occupational Standards
• Dọn buồng khách
• Dọn vệ sinh khu vực chung
• Cung cấp các dịch vụ buồng
• Quản lý hoạt động bộ phận buồng
• Giáo trình Lý thuyết nghiệp vụ phòng
• Lý thuyết nghiệp vụ phòng
• Cơ cấu tổ chức bộ phận nhà buồng
• Dịch vụ ăn uống tại buồng
• Housekeeping Operations Management
• Quản trị dịch vụ khách sạn
• Quản trị nghiệp vụ phục vụ buồng
• Nghiệp vụ lưu trú
• Ngành du lịch và khách sạn
• Bộ phận nhà buồng
• Vệ sinh trong bộ phận nhà buồng
• Trang thiết bị làm vệ sinh nhà buồng
• Phục vụ nhà hàng
• Đơn vị năng lực FBS
• Tiêu chuẩn Phục vụ nhà hàng
• Phục vụ tại buồng
• Tiếp nhận yêu cầu của khách