tailieunhanh - Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam - Đơn vị năng lực HKS1.5: Xử lý việc giặt là cho khách

Đơn vị năng lực này mô tả những năng lực cần thiết để xử lý việc giặt là đồ vải và quần áo của khách trong một cơ sở lưu trú. Cụ thể, năng lực này bao gồm các công việc như sau: Thu nhận đồ giặt là, thực hiện công việc giặt là, quy trình xử lý các đồ đã giặt là, trả đồ giặt là cho khách. Mời các bạn tham khảo. | Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam . TÊN ĐƠN VỊ NĂNG LỰC XỬ LÝ VIỆC GIẶT LÀ CHO KHÁCH MÔ TẢ CHUNG Đơn vị năng lực này mô tả những năng lực cần thiết để xử lý việc giặt là đồ vải và quần áo của khách trong một cơ sở lưu trú. THÀNH PHẦN VÀ TIÊU CHÍ THỰC HIỆN E1. Thu nh ận đồ giặt là P1. Tiếp nhận những yêu cầu giặt là P2. Thu gom những đồ giặt là từ buồng khách E2. Thực hi ện công việc gi ặt là P3. Phân loại và đếm số lượng đồ được yêu cầu giặt là P4. Xem xét các vết bẩn và xử lý làm sạch các vết bẩn nếu cần P5. Xác định phương thức giặt thích hợp với các đồ giặt là P6. Vận hành thiết bị để đạt được kết quả giặt là đã định P7. Thực hiện việc sửa chữa theo yêu cầu trình x ử lý các đồ đã giặt là P8. Thực hiện các hoạt động sau giặt là P9. Kiểm tra kết quả giặt sạch và thực hiện hành động bổ sung phù hợp nếu cần thiết P10. Xử lý hồ sơ nội bộ và hướng dẫn thanh toán P11. Làm các báo cáo nội bộ cần thiết về giặt là E4. Tr ả đồ giặt là cho khách P12. Chuyển đồ giặt là cho khách P13. Hoàn thiện báo cáo giặt là YÊU CẦU KIẾN THỨC K1. Liệt kê các bước thu nhận và trả đồ giặt là của khách K2. Nêu rõ các cách khách đưa ra yêu cầu giặt là và các cách thu nhận đồ giặt là khách yêu cầu K3. Xác định các phương thức kiểm soát khi xử lý đồ giặt là của khách K4. Mô tả những yêu cầu về việc tổ chức dịch vụ giặt là dành cho khách K5. Mô tả những nội dung cần thể hiện trên bảng giá giặt là giặt khô và những việc cần phải kiểm tra trước khi gửi đồ đến bộ phận giặt là K6. Giải thích quy trình xử lý đối với những trường hợp đặc biệt ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN VÀ CÁC YẾU TỐ THAY ĐỔI 1. Các thiết bị giặt là có thể bao gồm Máy giặt vắt Máy giặt sấy Máy sấy Bàn là Thiết bị gấp 2013 Chương trình Phát triển Năng lực Du lịch có trách nhiệm với Môi trường và Xã hội Tổng cục Du lịch Việt Nam - Bộ Văn hóa Thể thao và Du lịch 1 Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam Bàn là hơi nước Xô Dụng cụ tẩy điểm vết bẩn Giỏ và kệ phân loại đồ Thiết bị dán nóng và túi nhựa cuộn Mắc treo áo 2. Các yêu cầu về giặt là