tailieunhanh - Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam - Đơn vị năng lực TGS5.2: Quản lý và tạo điều kiện cho sự trải nghiệm đối với chương trình du lịch mở rộng/kéo dài

Đơn vị năng lực - Quản lý và tạo điều kiện cho sự trải nghiệm đối với chương trình du lịch mở rộng/kéo dài. Đơn vị năng lực này mô tả những năng lực cần có để quản lý và tạo điều kiện thuận lợi cho sự trải nghiệm chương trình du lịch mở rộng/kéo dài. | Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam . TÊN ĐƠN VỊ NĂNG LựC QUẢN LÝ VÀ TẠO ĐIỀU KIỆN CHO Sự TRẢI NGHIỆM ĐỐI VỚI CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH MỞ RỘNG KÉO DÀI MÔ TẢ CHUNG Đơn vị năng lực này mô tả mô tả những năng lực cần có để quản lý và tạo thuận lợi cho sự trải nghiệm chương trình du lịch mở rộng kéo dài. THÀNH PHẦN VÀ TIÊU CHÍ THỰC HIỆN E1. Quả n lý ch ương trì n h d u I ịch P1. Đảm bảo việc chuẩn bị và thực hiện chuyến đi phù h ợp với lịch trình chi tiết P2. Điều chỉnh việc bố trí chương trình khi có những vấn đề phát sinh trong chuyến đi P3. Thực hiện việc sắp xếp liên quan đến sự cung cấp ăn nghỉ và vậ n chuyển theo những tiêu chí đã quảng cáo P4. Liên hệ và đàm phán với các nhà cung cấp dịch vụ phía thứ ba để đảm bảo tối đa hiệu quả hoạt động và mức độ dịch vụ cho các thành viên trong đoàn khách du lịch P5. Ứng phó với những nhiệm vụ dài thời gian và đa dạng liên quan đến chương trình du lịch mở rộng kéo dài E2. Tõì ưu hóa n h ững trải nghiệm của thà n h viên trong đoàn dõi với ch ương trì n h du I ịch P6. Thể hiện các nguyên tắc hướng dẫn chương trình du lịch P7. Giới thiệu các thà nh viên trong đoà n với nhau vào lúc thích hợp giải thích mục tiêu đặt ra và cơ hội được hư ng khi tham gia chương trình du lịch n P8. Sử dụng kỹ thuậ t xây dựng và duy trì sự gắn kết trong đoàn với chương trình du lịch P9. Giải quyết xung đột giữa các thành viên E3. Giải quyết các vấn đề phát sin h I iên quan đến dịch vụtrong ch ương trì n h d u I ịch P10. Xác định và phân tích các vấn đề về dịch vụ khách hà ng và điều hành chương trình không đạt tiêu chuẩn P11. Giám sát và xử lý các vấn đề về điều hành chương trình du lịch và cung cấp dịch vụ YÊU CẦU KIẾN THỨC K1. Liệt kê và giải thích các chính sách và quy trình của công ty liên quan đến việc phối hợ p và điều hà nh chương trình du lịch m rộng kéo dài K2. Giải thích các đặc điểm của du lịch địa phương nơi chương trình đư c thực hiện K3. Liệt kê và mô tả nguyên tắc hướng dẫn chương trình du lịch K4. Giải thích cách phân tích những .