tailieunhanh - Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam - Đơn vị năng lực TGS3.8: Lên kế hoạch và đánh giá các dịch vụ giải trí và hướng dẫn tại điểm

Đơn vị năng lực - Lên kế hoạch và đánh giá các dịch vụ giải trí và hướng dẫn tại điểm. Đơn vị năng lực này này mô tả các năng lực cần thiết để lập kế hoạch và đánh giá dịch vụ giải trí tại chỗ trong quá trình hướng dẫn. | Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam . TÊN ĐƠN VỊ NĂNG LựC LÊN KẾ HOẠCH VÀ ĐÁNH GIÁ CÁC DỊCH VỤ GIẢI TRÍ VÀ HƯỚNG DÂN tại điểm MÔ TẢ CHUNG Đơn vị năng lực này này mô tả các năng lực cần thiết để lập kế hoạch và đánh giá dịch vụ giải trí tại chỗ trong quá trình hướng dẫn THÀNH PHẦN VÀ TIÊU CHÍ THựC HIỆN E1. Kế hoạch vui chơi giải trí P1. Xác định các tiêu chí tạo ra sự thành công của các hoạt động vui chơi giải trí đã được lên kế hoạch và các phương pháp thu thập thông tin phản hồi của khách du lịch sau đó phối hợp với những người có liên quan P2. Thiết kế các hoạt động giải trí đã được lựa chọn và lên kế hoạch cho phù hợp với địa điểm tổ chức P3. Lên kế hoạch trang trí địa điểm tổ chức đảm bảo yếu tố an toàn và có đủ không gian thực hiện các hoạt động vui chơi giải trí E2. Đánh giá các hoạt động giải trí P4. Thu thập thông tin phản hồi đáng tin cậy của khách và đánh giá các thông tin đó để điều chỉnh cho các sự kiện trong tương lai P5. Kết hợp những thông tin được cập nhật và kiến thức mở rộng vào công việc YÊU CẦU KIẾN THỨC K1. Giải thích cách thức thiết lập tiêu chí đánh giá thích hợp đối với sự thành công của những sự kiện khác nhau K2. Giải thích các yếu tố quan trọng để xem xét khi lựa chọn và sắp xếp nội dung của sự kiện phù hợp với yêu cầu của khách K3. Giải thích tầm quan trọng của việc để lại ấn tượng tích cực trong lòng khách du lịch vào lúc kết thúc sự kiện K4. Xác định các tiêu chí để tự đánh giá việc thực hiện của mình và sử dụng các tiêu chí này làm cơ sở để thay đổi cho các sự kiện tương lai K5. Xác định các tiêu chí ảnh hưởng đối với yêu cầu tiêu chuẩn và quy định cụ thế của công ty liên quan đến việc cung cấp các hoạt động vui chơi giải trí tại điểm tham quan của nhân viên K6. Giải thích các quy trình ghi nhận và chuyển tiếp ngay lập tức thông tin phản hồi của khách du lịch ĐIỀU KIỆN THựC HIỆN VÀ CÁC YẾU TỐ THAY ĐỔI 1. Nhu cầu và mong đợi có thể bao gồm Đối tượng khách dự định Tổ chức 2. Yêu cầu địa điểm có thể bao gồm Vị trí và khả năng tiếp cận