tailieunhanh - Ebook Tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch Việt Nam - Nghiệp vụ đặt giữ chỗ lữ hành: Phần 2

Ebook "Tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch Việt Nam - Nghiệp vụ đặt giữ chỗ lữ hành: Phần 2" sau đây trình bày về: tiêu chuẩn VTOS nghiệp vụ đặt giữ chỗ lữ hành. để nắm nội dung cần thiết. | MÔ TẢ CÔNG VIỆC CHỨC DANH VẢ DANH MỤC CÔNG VIỆC TÓM TẢT CÔNG VIỆC Nhân viên trong một doanh nghiệp lữ hành sử dụng các công nghệ may tính và phan mềm chuyên dụng trong việc bàn sàn phàm và dịch vụ lữ hành điêu hành và đặt giữ chô. CHỨC DANH Chữc dành thữờng đữỢc dung cho vị trí công việc này là Nhàn viên đại ly lữ hành Nhàn viên điêu hành tour Nhàn viên đàt giữ cho Nhàn viên bàn tour DANH MỤC CÔNG VIỆC Càc cong viêc đữỢc đữà vào tiêu chuẩn ky nàng nghê cho trình đo cỢ bàn bào gom 1. Kiê n thữc chung vê du lịch và lữ hành 2. Chuàn bị làm viêc 3. An toàn và àn ninh 4. Làm viêc tài vàn phong 5. Ky nàng sữ dung điên thoài 6. Hiệu biêt và sữ dung mày vi tính 7. Hê tho ng phàn phoi toàn càu GDS 8. Hê thong phàn mêm dung cho Hàng lữ hành 9. Tràng Wêb củà càc nhà cung cà p 10. Nhiêm vu cỢ bàn cuà Hàng lữ hành và Đài ly lữ hành 11. Chàm soc khàch hàng 12. Kê t thúc ngày làm viêc TIỆỤ chụAn ky nang nghiệp vụ đặt giứ chô lứ hanh I 7 CÔNG VIỆC VA PHAN VIỆC KE HOẠCH LIEN HOAN Công việc chính 12 Tông công Phan việc kỹ năng 30 Tông công Phan việc kiệ n thức 50 Tông công 1. kiệ n thức chung vệ du lịch VÀ lứ hành TRANG PHAN VIỆC KỸ NANG TRANG PHAN VIỆC KIỆN THữC 17 Thông tin cơ băn vệ du lịch vă lứ hănh 19 Căc lôăi dôănh nghiệp lứ hănh 21 Căc chức dănh nghệ trông dôănh nghiệp lứ hănh 2. CHUẨN BỊ LÀM VIỆC TRANG PHAN VIỆC KỸ NANG TRANG PHAN VIỆC KIỆN THữC 27 Trình diện tăi nơi lăm việc 28 Trăng phục đông phục ngôăi hình vă sức khôệ 30 Duỹ trì nhăt kỹ công tăc 31 Lăp thơi giăn biệu công việc trông ngăỹ 32 Chuẩn bị nơi lăm việc EENEOANKAGUSi . TRANG PHAN VIỆC KỸ NANG TRANG PHAN VIỆC KIỆN THữC 37 Nơi lăm việc 38 An tôăn 39 An ninh 41 Hôă hôăn 42 Sơ cứu - Că p cứu ỹ tệ 43 Xứ lỹ tiện măt vă căc tăi liệu chứng tứ quăn trông 4. LẨM VIỆC TÀI VẨN PHÒNG TRANG PHAN VIỆC KỸ NANG TRANG PHAN VIỆC KIỆN THữC 47 Sứ dung căc thiệt bị văn phông 49 Giăô dịch trức tiếp 51 Giăô dịch băng văn băn vơi căc nhă cung că p vă khăch hăng