tailieunhanh - Bài giảng E-marketing - Chương 5: Chiến lược phân phối & CRM

Nội dung chương 5 - Chiến lược phân phối & CRM trình bày tác động của internet và bối cảnh mới, lợi thế cạnh tranh bền vững, cấu trúc kênh phân phối, phát triển quyền lực của nhà phân phối, nhu cầu giảm chi phí kênh phân phối; khái niệm CRM, hoạch định chiến lược CRM, công nghệ số trong triển khai CRM. | Bài 6 CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI CRM Giảng viên Phạm Thanh Thúy Vy Chương 4 Chiến lược Phân phối CRM Nội dung của chương 1- CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI Tác động của internet và bối cảnh mới Lợi thế cạnh tranh bền vững Cấu trúc kênh phân phối Phát triển quyền lực của nhà phân phối Nhu cầu giảm chi phí kênh phân phối 2- CRM Customer Relationship Management Khái niệm CRM Hoạch định chiến lược CRM Công nghệ số trong triển khai CRM Chương 4 Chiến lược Phân phối CRM 1. Tác động của internet và bối cảnh mới 2. Lợi thế cạnh tranh bền vững 3. Cấu trúc kênh phân phối 4. Phát triển quyền lực của nhà phân phối 5. Nhu cầu giảm chi phí kênh phân phối chiếnIượốphân phối Chương 4 Chiến lược Phân phối .

TÀI LIỆU LIÊN QUAN
TỪ KHÓA LIÊN QUAN