tailieunhanh - luận văn: Một số vấn đề về lữ hành du lịch và tình hình kinh doanh lữ hành quốc tế ở Công ty Du lịch Việt nam - Hà nội

Tham khảo luận văn - đề án 'luận văn: một số vấn đề về lữ hành du lịch và tình hình kinh doanh lữ hành quốc tế ở công ty du lịch việt nam - hà nội', luận văn - báo cáo, kinh tế - thương mại phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả | LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI Một số vấn đề về lữ hành du lịch và tình hình kinh doanh lữ hành quốc tê Công ty Du lịch Việt nam - Hà nội. A Ạ Ạ MỤC LỤC Trang LỜI NÓI ĐẦU 1 Chương I MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ KINH DOANH 3 LỮ HÀNH DU LỊCH I. Kinh doanh lữ hành - một bộ phận quan trọng trong hoạt 3 động du lịch . Khái niệm về du lịch và khách du lịch 3 . Khái niệm về du lịch 3 . Khái niệm về khách du lịch 5 . Sự ra đời của hoạt động kinh doanh lữ hành và vai trò của 5 nó trong hoạt động du lịch II. Những vấn đề cơ bản về hoạt động kinh doanh lữ hành 7 . Khái niệm về Công ty lữ hành 7 . Cơ cấu tổ chức của một Công ty lữ hành 8 . Các hoạt động chủ yếu của Công ty lữ hành du lịch 10 . Hoạt động trung gian 10 . Hoạt động nghiên cứu thị trường 10 . Hoạt động xây dựng chương trình du lịch 11 . Hoạt động quảng cáo 14 . Tổ chức bán và thực hiện các chương trình du lịch trọn gói 15 . Sản phẩm chính của Công ty lữ hành và các đặc điểm cơ 17 bản của nó Chương II TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH LỮ HÀNH 19 DU LỊCH QUỐC TẾ Ở CÔNG TY DU LỊCH VIỆT NAM - 2 HÀ NỘI I. Khái quát chung về Công ty Du lịch Việt nam - Hà nội 19 . Hoàn cảnh ra đời quá trình xây dựng và phát triển 19 Mô hình tổ chức bộ máy và lực lượng lao động của Công ty 21 . Cơ sở vật chất kỹ thuật - tài sản tiền vốn của Công ty 26 . Kết quả hoạt động kinh doanh du lịch của Công ty những 28 năm vừa qua II. Thực trạng hoạt động động kinh doanh lữ hành du lịch quốc 30 tế ở Công ty Du lịch Việt nam - Hà nội những năm vừa qua . Mối quan hệ của Công ty Du Lịch Việt nam - Hà nội với các 30 tổ chức du lịch thế giới và các đơn vị du lịch trong nước . Quan hệ của Công ty với các hãng các Công ty lữ hành 30 gửi khách quốc tế . Quan hệ của Công ty với các công ty khách sạn 32 . Quan hệ của Công ty với các hãng hàng không đại lý 32 bán vé máy bay vé tàu . Kết quả kinh doanh lữ hành du lịch quốc tế của Công ty 33 Du lịch Việt nam - Hà