tailieunhanh - Giáo trình Quản trị chất lượng toàn diện

Mời các bạn cùng tìm hiểu vị trí của chất lượng trong xu thế cạnh tranh toàn cầu; tình hình quản lý chất lượng tại các nước đang phát triển; tình hình quản lý chất lượng tại Việt Nam;. được trình bày cụ thể trong "Giáo trình Quản trị chất lượng toàn diện". | QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG TOÀN DIỆN TQM - TOTAL QUALITY MANAGEMENT CHƯƠNG MỘT DẢN NHẬP Môi trường kinh doanh nên dạy những gì Câu trả lời là sẽ dạy những kiến thức uyên thâm sâu sắc. Một truờng kinh doanh có bổn phận chuẩn bị tuơng lai chứ không phải hiện tại hay quá khứ cho sinh viên. Hầu hết các truờng kinh doanh đã giảng cho sinh viên cách quản trị việc kinh doanh và cách duy trì bền vững hệ thống quản trị hiện tại. Đó là những điều chúng ta không cần. Ngày nay hầu hết thời gian sinh viên ngồi duới mái truờng kinh doanh là chỉ để học kỹ năng chứ chua phải học kiến thức kinh doanh triết lý kinh doanh . Thông thuờng sinh viên tự hỏi Làm thế nào áp dụng điều đã học để nâng cao hoặc cũng cố cải thiện những điều mà chúng ta đang làm Thay vì nhu vậy nên đặt câu hỏi Làm thế nào áp dụng điều đã học để làm cái điều mà chúng ta chua hề làm . VỊ TRÍ CỦA CHẤT LƯỢNG TRONG XU THẾ CẠNH TRANH TOÀN CẦU Sự phân công sản xuất tinh vi hơn công nghệ đuợc tận dụng nhiều hơn sức lao động hàm luợng khoa học trong các sản phẩm sẽ cao hơn giá thành sẽ thấp hơn . Từ đó cần xem lại chọn lọc vứt bỏ một số nguyên lý quan điểm cách suy luận . theo quản trị cũ. Chắc chắn rằng cách làm ăn chụp giựt sẽ không còn nơi để trú chân nữa vì lúc đó nhà quản trị phải hoạt động trong môi truờng trong vắt nghĩa là công khai rõ ràng với những dữ liệu thông tin mà hầu nhu ai cũng biết. Tính chất phi quốc gia của sản phẩm kể cả sản phẩm ngành giáo dục sẽ ngày càng tăng lên. Quá trình toàn cầu hóa làm tăng tính cạnh trạnh làm thay đổi quy luật của cuộc chơi trên thị truờng toàn cầu. Chất luợng không còn là một vấn đề kỷ thuật đơn thuần nữa mà nó đã trở thành một vấn đề mang tính chiến luợc hàng đầu mang tính sống còn của tất cả các tổ chức . Do vậy các tổ chức trên thế giới hiện nay đều phải đối đầu với thách thức chất luợng . Từ sau thế chiến thứ hai các quốc gia và các tổ chức trên toàn thế giới ngày càng quan tâm nhiều hơn đến vấn đề chất luợng. Nổi bậc nhất là Nhật Bản Nhật đã trở thành nuớc đi .