tailieunhanh - Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh - Chương 2: Tâm lý học trong giao tiếp kinh doanh

Chương 2 trang bị những kiến thức về tâm lý học trong giao tiếp kinh doanh. Chương này giúp người học hiểu được: Cơ sở tâm lý học ở người, những kiểu người thường gặp trong giao tiếp kinh doanh, nhận thức trong giao tiếp kinh doanh và một số tác động tâm lý ảnh hưởng trong giao tiếp kinh doanh. | Chương 2 TÂM LÝ HỌC TRONG GIAO TIẾP KINH DOANH . Cơ sở tâm lý học ờ người . Quá trình tâm lý ở người a. Cảm giác KN là quá trình tâm lý phản ánh những tính chất khác nhau của sự vật hiện tượng khách quan đang tác động trực tiếp vào các cơ quan cảm giác của người. 2 . Quá trình tâm lý ở người b. Tri giác Là sự phản ánh trọn vẹn sự vật hiện tượng khi nó tác động trực tiếp lên cơ quan cảm giác. Nên nhớ - Tri giác không phải là phép cộng các cảm giác - Tri giác phụ thuộc vào khả năng quan sát và kinh nghiệm tri giác khác nhau giữa con người

TỪ KHÓA LIÊN QUAN