tailieunhanh - Ebook Chìa khóa thành công: Chương 5 - NXB Lao động xã hội

Ebook "Chìa khóa thành công" được biên soạn dành cho các cấp lãnh đạo, nhân viên văn phòng, các bạn sinh viên và tất cả những ai đang muốn cập nhật kiến thức để tìm kiếm giá trị bản thân và cơ hội thăng tiến. Sau đây mời các bạn tham khảo chương 5 Một số tình huống khó xử. | chìa khóa thành càng CẨM NANG VÀN HÓA GIAO TIẾP ỨNG xử CHO CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM CHƯƠNG 5 Một số tình huống khó xử KHÓ ĂN KHÓ NÓI Vòng 1 Thửsức Tình huống 1 ________________________________ Đây là tình huống của một nhãn viên tập sự. Sau khi xác nhận tà biết sứ dụng máy photo bạn được trưởng phòng giao chuẩn bị cho buổi họp quan trọng gổm photo tài liệu và pha café. Khi bạn đang loay hoay bên máy photo một người đứng tuồi đi qua bạn nhờ ỏng ta chỉ hộ cách sử dụng. Thời gian còn rất ít lại tháy ông ta dê tinh bạn nhừ luôn ông ta photo nốt tài liêu để bạn chạy đi pha café. Khi bạn mang khay café quay trử lại để mang lên phòng họp bạn thẩy trưởng phòng đang nói chuyện với ững ta với thái độ rát lê phép. Thl ra đó là Chủ tịch Hội đóng Quản trị HĐQT và õng ta đang mắng trưởng phòng bạn tuyển người không biết làm việc Trưởng phòng bạn rất căng thẳng. Bạn sẽ làm gi Hương Giang Trước hết tôi xin lỗi chị trưởng phòng vì những thiêu sát của mình khiên cho chị bị khiển trách và giải thích ỉý do chưa quen cách sử dụng máy photo mới. Đông thời tôi sẽ thành thật nhận lỗi vì đã nhờ ông Chủ tịch HDQT photo tài liệu hộ đó chì là một sự vô tình ngẫu nhiên chứ hoàn toàn không cõý. Tôi cũng nhận -304 - Mộĩ số tình huống khó xừ khuyêl điểm này của mình và hứa sẽ không bao giờ lặp lại lôi này thêm một lẩn nào nữa. GK Nguyễn Cảnh Bình Bạn sẽ nói gì với ông Chủ tịch HĐQT Tôi sẽ xin lôi và nhận khuyêì điểm tôi vô tình nhờ ông photo tài liệu vì chưa quen sử dụng mảy photo mới. Tôi không hề biêỉ đó là vị Chủ tịch HĐQT. Tôi cũng xin hứa sẽ học thêm để hoàn thiện các kỹ năng văn phòng này. GK Hoàng Anh Tuấn Bạn có nói sẽ xin lỗi chị trường phòng của bạn. Nhưng bạn đã nói với chị âỳ là bạn biết photo. Bây giờ chị âỳ lại bị Chủ tịch HĐQT mắng vậy bạn giải thích sao Nêù gặp trực tiêp hai người tôi sẽ giải thích là máy photo cũng dê sừ dụng nhưng do máy này quá mới tôi chưa quen nên lôi này là do tôi chứ không phải lẫi của chị trưởng phòng. GK Winner Khor Bạn nghĩ thê nào nêù người đàn ông bạn