tailieunhanh - Bài giảng Quản trị chiến lược - Chapter 2: Mission and business objectives

 Bài giảng "Quản trị chiến lược - Chapter 2: Mission and business objectives" cung cấp cho người học các kiến thức về 2 nội dung chính: Xác định xứ mạng, xây dựng mục tiêu. nội dung chi tiết. | I. XÁC ĐỊNH SỨ MẠNG Nguyên lý 3C I. XÁC ĐỊNH SỨ MẠNG LI Khái niệm Sứ mạng Nhiệm vụ chiến lược là những tuyên bố của doanh nghiệp thể hiện triết lý kinh doanh mục đích ra đời và tồn tại của doanh nghiệp I. XÁC ĐỊNH SỨ MẠNG Nội dung một tuyên bô nhiệm vụ 1. Khách hàng 2. Sản phẩm 3. Thị trường 4. Công nghệ 5. Sự phát triển 6. Triết lý 7. Năng lực đáp ứng 8. Quan tâm đến xã hội 9. Quan tâm đến nhân viên 1 I. XÃC ĐỊNH SỨ MẠNG Những yếu tố ảnh hưởng đến xây dựng sứ mạng Triết lý kinh doanh Tầm nhìn Văn hóa tổ chức Đối tượng hữu quan Môi trường kinh doanh Trách nhiệm xã hội I. XÃC ĐỊNH SỨ MẠNG I ĐỐI TƯỢNG HỮU QUAN Là những thành phần có quyền hạn nhất định trong việc đòi hỏi những yêu sách mà doanh nghiệp phải đáp ứng Bên trong cổ đông công đoàn nhân viên. --- Bên ngoài khách hàng đốì thủ nhà nước cộng đồng . I. XÃC ĐỊNH SỨ MẠNG I TRIẾT LÝ KINH DOANH Kinh doanh vì cái gì Cho ai Chấp nhận thách thức như thế nào I VĂN HÓA TỔ CHỨC Là những giá trị những chuẩn mực khuôn mẫu tồn tại trong doanh nghiệp được nhân ___ viên nhận thức thừa nhận và chia sẻ. Có khả năng ảnh hưởng và chi phôi suy nghĩ và hành vi của cá nhân I. XÃC ĐỊNH SỨ MẠNG TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI 2 II. XÂY DựNG MỤC TIÊU II. 1 Khái niệm Mục tiêu là những kết quả kỳ vọng Trạng thái mong đợi mà DN muốn đạt tại những thời điểm xác định trong tương lai II. XÂY DựNG MỤC TIÊU Tiêu chuẩn của mục tiêu Tính thống nhất Tính định lượng Tính khả thi Tính chấp nhận Tính linh họat II. XÂY DựNG MỤC TIÊU Phân loại mục tiêu Mục tiêu tăng trưởng Mục tiêu ổn định Mục tiêu suy giảm Được thể hiện qua doanh sô lợi nhuận thị phần vị trí cạnh tranh lợi thế hiệu quả đầu tư trách nhiệm cộng đồng . II. XÂY DựNG MỤC TIÊU Ị Phương pháp xây dựng mục tiêu Phương pháp truyền thông Xây dựng một mục tiêu chung sau đó chia nhỏ mục tiêu cho các bộ phận cấp dưới Phương pháp MBO Management By Objectives Cho phép các bộ phận cấp dưới tính toán và đề xuất mục tiêu cấp cao tổng hợp điều chỉnh và quyết định