tailieunhanh - Bài giảng Giao tiếp với bệnh nhân
Bài giảng Giao tiếp với bệnh nhân trình bày các nội dung sau: Các yếu tố cơ bản của quá trình giao tiếp, các kiểu hành vi trong giao tiếp, các đặc điểm của người giao tiếp tốt và các điểm cần tránh khi giao tiếp, các dạng nhân cách có liên quan đến các dạng bệnh nhân thường gặp. | GIAO TIẾP VỚI BỆNH NHÂN NỘI DUNG Các yếu tố cơ bản của quá trình giao tiếp Các kiểu hành vi trong giao tiếp Các đặc điểm của người giao tiếp tốt và các điểm cần tránh khi giao tiếp. Các dạng nhân cách có liên quan đến các dạng bệnh nhân thường gặp CÂU HỎI THẢO LUẬN Các khó khăn thường gặp trong giao tiếp với bệnh nhân Đã ứng dụng các kĩ năng giao tiếp trong công việc như thế nào? Các dạng bệnh nhân thường gặp? Chọn một dạng bệnh nhân và vận dụng các kĩ năng giao tiếp đã học để đóng vai tình huống giao tiếp với bệnh nhân đó. ng I- NHỮNG YẾU TỐ CƠ BẢN CỦA QUÁ TRÌNH GIAO TIẾP AI? (WHO) Chủ thể giao tiếp- người đó là ai? Đặc điểm cá nhân I- NHỮNG YẾU TỐ CƠ BẢN CỦA QUÁ TRÌNH GIAO TIẾP AI? (who) Hiệu quả giao tiếp còn phụ thuộc: Việc nhìn nhận, đánh giá bản thân mình Hình ảnh bản thân tốt Cởi mở Làm chủ cảm xúc và phản ứng Tự tin Tiếp nhận tích cực các tác động I- NHỮNG YẾU TỐ CƠ BẢN CỦA QUÁ TRÌNH GIAO TIẾP NÓI GÌ? (what) Nội dung của cuộc giao tiếp Được chủ thể ý thức Dựa trên mục tiêu, nhằm thoả mãn nhu cầu I- NHỮNG YẾU TỐ CƠ BẢN CỦA QUÁ TRÌNH GIAO TIẾP VỚI AI? (who) Hiệu quả phụ thuộc cả người nói lẫn người nghe Thông tin được tiếp nhận khác với thông tin gốc Do đặc điểm cá nhân riêng: động cơ, nhu cầu, tính cách, quan điểm, Cần tìm hiểu đối tượng I- NHỮNG YẾU TỐ CƠ BẢN CỦA QUÁ TRÌNH GIAO TIẾP BẰNG CÁCH NÀO? Phương tiện giao tiếp: ngôn ngữ, phi ngôn ngữ, phương tiện vật chất, Hoàn cảnh giao tiếp: vật chất và tâm lí Vật chất: địa điểm, không gian, thời gian số người, thời tiết, ánh sáng, tiếng ồn, Tâm lí, xã hội: mục đích giao tiếp, quan hệ giao tiếp, tâm trạng, cảm giác an toàn. II- Các kiểu hành vi trong giao tiếp Hành vi thụ động: Luôn tuân phục Luôn làm theo ý người khác Không dám nói ý kiến riêng vì sợ làm phật lòng Tự phủ định chính mình, chờ người khác quyết định thay cho mình Tự nguyện để người khác lấn lướt rồi ấm ức. II- Các kiểu hành vi trong giao tiếp Hành vi lấn át gián tiếp: Không dám phát . | GIAO TIẾP VỚI BỆNH NHÂN NỘI DUNG Các yếu tố cơ bản của quá trình giao tiếp Các kiểu hành vi trong giao tiếp Các đặc điểm của người giao tiếp tốt và các điểm cần tránh khi giao tiếp. Các dạng nhân cách có liên quan đến các dạng bệnh nhân thường gặp CÂU HỎI THẢO LUẬN Các khó khăn thường gặp trong giao tiếp với bệnh nhân Đã ứng dụng các kĩ năng giao tiếp trong công việc như thế nào? Các dạng bệnh nhân thường gặp? Chọn một dạng bệnh nhân và vận dụng các kĩ năng giao tiếp đã học để đóng vai tình huống giao tiếp với bệnh nhân đó. ng I- NHỮNG YẾU TỐ CƠ BẢN CỦA QUÁ TRÌNH GIAO TIẾP AI? (WHO) Chủ thể giao tiếp- người đó là ai? Đặc điểm cá nhân I- NHỮNG YẾU TỐ CƠ BẢN CỦA QUÁ TRÌNH GIAO TIẾP AI? (who) Hiệu quả giao tiếp còn phụ thuộc: Việc nhìn nhận, đánh giá bản thân mình Hình ảnh bản thân tốt Cởi mở Làm chủ cảm xúc và phản ứng Tự tin Tiếp nhận tích cực các tác động I- NHỮNG YẾU TỐ CƠ BẢN CỦA QUÁ TRÌNH GIAO TIẾP NÓI GÌ? (what) Nội dung của cuộc giao tiếp Được chủ
đang nạp các trang xem trước
