tailieunhanh - Báo cáo chung Tổng quan ngành Y tế năm 2012: Nâng cao chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh: Phần 2

Tiếp theo phần 1 của báo cáo tổng quan ngành Y tế năm 2012, phần 2 này trình bày các nội dung: Quản lý chất lượng dịch vụ tại cơ sở khám, chữa bệnh; phát huy vai trò của cộng đồng và của người bệnh trong cải thiện chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh; phương thức chi trả và chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh;. . | Chương 5 Quản lý chất lượng dịch vụ tại cơ sở khám chữa bệnh Chương 5 Quản lý chất lượng dịch vụ tại cơ sở khám chữa bệnh Quản lý chất lượng dịch vụ KCB là quá trình phức hợp bao gồm i quản lý giám sát chất lượng dịch vụ từ bên ngoài thông qua việc ban hành khung pháp lý và quản lý vĩ mô đối với người hành nghề y tế các tổ chức cung ứng dịch vụ y tế dược TTB và công nghệ y tế tài chính y tế . và ii quản lý chất lượng dịch vụ tại bệnh viện. Chương này sẽ thảo luận một số nội dung về quản lý chất lượng dịch vụ tại bệnh viện gồm i việc tuân thủ và thực hiện các chuẩn mực do cấp quốc gia quy định ii áp dụng các tiêu chuẩn và phương pháp quản lý chất lượng ở bệnh viện iii xây dựng các tổ chức hội đồng quản lý chất lượng của bệnh viện. 1. Đánh giá thực trạng . Tuân thủ các quy định và hướng dẫn về an toàn chăm sóc người bệnh An toàn phẫu thuật Kết quả tiến bộ Công tác an toàn phẫu thuật được thực hiện theo quy chế công tác khoa phẫu thuật-gây mê hồi sức và một số quy định trong Quy chế bệnh viện. Năm 2011 Cục Quản lý Khám chữa bệnh phối hợp với Hội Ngoại khoa Việt Nam Hội Gây mê-Hồi sức Việt Nam và Hội Điều dưỡng Việt Nam đã triển khai áp dụng bảng kiểm an toàn phẫu thuật WHO tại 5 bệnh viện điểm để chuẩn bị áp dụng trên phạm vi cả nước. Khó khăn hạn chế Chưa có hướng dẫn toàn diện và tổng thể về an toàn phẫu thuật trong đó các quy định về chống phẫu thuật nhầm vị trí nhầm người bệnh chưa cụ thể. Việc áp dụng bảng kiểm an toàn phẫu thuật của WHO mới thực hiện thí điểm đang được đánh giá và chưa có nguồn lực để phổ biến rộng. Một số vấn đề khác liên quan như sử dụng kháng sinh dự phòng phòng ngừa nhiễm khuẩn vết mổ đang được đặt ra và cần có hướng dẫn cập nhật với các bằng chứng mới nhất. Chưa có hệ thống báo cáo sai sót sự cố tự nguyện nên chưa thể triển khai rút kinh nghiệm và đưa ra khuyến cáo phòng ngừa sai sót sự cố một cách có hệ thống. Chưa có chương trình đào tạo liên tục về an toàn người bệnh. Trong chương trình đào tạo tại các trường y dược cũng chưa có .