tailieunhanh - Tiểu luận: Thay đổi cơ cấu tổ chức phòng quan hệ khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam – chi nhánh Bình Dương

Tiểu luận: Thay đổi cơ cấu tổ chức phòng quan hệ khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam – chi nhánh Bình Dương nhằm nghiên cứu phân tích nhằm đưa ra những giải pháp để cải thiện cơ cấu tổ chức của phòng Quan hệ khách hàng cá nhân tại ngân hàng BIDV – Chi nhánh Bình Dương, trong bối cảnh kinh tế hiện nay, việc thay đổi cơ cấu tổ chức là cần thiết để phát triển các dịch vụ ngân hàng bán lẻ và cạnh tranh với các ngân hàng khác. | TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TPHCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Tiểu luận môn học THAY ĐÔI VÀ PHÁT TRIỂN TỔ CHỨC Đề tài THAY ĐỔI CƠ CẤU TỔ CHỨC PHÒNG QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀnG TMCP đầu tư và phát tRiỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG GVHD TS Trương Thị Lan Anh Lớp K22 Ngày 2 Nhóm thực hiện Hoa Mưòi Giờ Tháng 04 năm 2014 MỤC LỤC 1. Mơ ĐẢU. . Lý do chọn đề tài. . Mục tiêu. 1 1 2 . Phương pháp thực . Phạm . Đối tượng nghiên 2. CƠ Sơ NỀN TẢNG. 3 . Giới thiệu chung về BID . Lĩnh vực hoạt động kinh . Giới thiệu về chi nhánh Bình . Giới thiệu phòng Quan hệ khách hàng cá . Tầm nhìn đến 2020 .5 . Mục tiêu đến . Hiệu quả hoạt 3. CHAN Phương thức thu thập thông Phân tích số . Đánh giá kết quả hoạt động kinh . Đánh giá kết quả khảo sát nhân yiên phòng . Đánh giá kết quả khảo sát khách . Đánh giá kết quả phỏng vấn từ góc nhìn của Ban Giám PHÁP KIẾN Cơ sở hình thành giải Mục tiêu của mô hình kinh doanh Nguyên tắc xây dựng mô Mô hình KDBL 5. QUẢN TRỊ SỰ THAY Đối với khách Nhân viên phòng Giao dịch PHỤ LỤC. . . . . . . . . . 15 1. MỞ ĐẦU . Lý do chọn đề tài - Xu thế hoạt động bán lẻ trên thế giới ngày càng gia tăng. - Tiềm năng ngân hàng bán lẻ tại Việt N am còn rất cao. - Tỷ lệ người lớn 15 tuổi có tài khoản ngân hàng của Việt Nam so với khu vực - Tỷ lệ người lớn 15 tuổi sử dụng các dịch vụ ngân hàng của Việt Nam so với khu vực trên thế giới 2011

• Tài chính - Ngân hàng
• Khách hàng cá nhân
• Khách hàng cá nhân ngân hàng
• Ngân hàng thương mại
• Tiểu luận tài chính tiền tệ
• Tiểu luận ngân hàng
• Quản trị tài chính
• Tín dụng khách hàng cá nhân
• Xếp hạng tín dụng khách hàng cá nhân
• Khách hàng ngân hàng thương mại Việt Nam
• Dịch vụ ngân hàng khách hàng cá nhân
• Thực trạng tín dụng khách hàng
• Hạn chế tín dụng khách hàng
• Mô hình nhân tố khám phá
• Ứng dụng mô hình nhân tố khám phá
• Dịch vụ khách hàng cá nhân
• Chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân
• Dịch vụ khách hàng cá nhân ngân hàng
• Dịch vụ khách hàng ngân hàng thương mại
• Hành vi khách hàng cá nhân
• Hành vi mua và sử dụng
• Đặc điểm khách hàng cá nhân
• Mô hình hành vi mua của khách hàng
• Kỹ năng bán hàng cá nhân
• Vai trò của khách hàng cá nhân
• Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Ngân hàng
• Phát triển dịch vụ khách hàng cá nhân
• Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín
• Tỉnh Hàng Bài
• Phát triển cho vay Khách hàng cá nhân
• Vay Khách hàng cá nhân
• Ngân hàng TMCP Quân Đội
• Tỉnh Khánh Hòa
• Hỗ trợ vay
• Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển
• Chi nhánh Đồng Tháp
• Luận văn Thạc sĩ
• Luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng
• Tài chính ngân hàng
• Cho vay khách hàng cá nhân
• Chất lượng cho vay khách hàng cá nhân
• Thị trường khách hàng cá nhân
• Sản phẩm tín dụng khách hàng cá nhân
• Thuyết trình ngân hàng
• Chính sách tiền tệ
• Khóa luận tốt nghiệp
• Nâng cao chất lượng dịch vụ
• Hoạt động cho vay khách hàng cá nhân
• Dịch vụ ngân hàng
• Tóm tắt luận văn Thạc sĩ
• Huy động tiền gửi khách hàng cá nhân
• Tiền gửi khách hàng cá nhân
• Hoàn thiện hoạt động marketing
• Quản trị kinh doanh
• Quản trị quan hệ khách hàng cá nhân
• Quan hệ khách hàng cá nhân
• Luận văn Thạc sĩ Khoa học Kinh tế
• Luận văn Thạc sĩ ngành Quản lý Kinh tế
• Chuyên ngành quản lý kinh tế
• Hoạt động cho vay của Ngân hàng thương mại
• Phát triển hoạt động cho vay khách hàng cá nhân
• Giải pháp phát triển cho vay khách hàng cá nhân
• Giải pháp tăng cường kiểm soát rủi ro tín dụng
• Hợp lý hóa cơ cấu cho vay khách hàng cá nhân
• Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
• Tài chính Ngân hàng
• Sản phẩm cho vay khách hàng cá nhân
• Thủ tục cho vay khách hàng cá nhân
• Sản phẩm tín dụng cá nhân
• Hoạt động xúc tiến hỗn hợp
• Ngân hàng TMCP An Bình
• Quan hệ khách hàng
• Khách hàng doanh nghiệp
• Kế toán cho vay
• Kế toán cho vay khách hàng cá nhân
• Hệ thống kiểm soát nội bộ
• Nghiệp vụ cho vay khách hàng cá nhân
• Kiểm soát nội bộ
• Luận văn tốt nghiệp
• Đánh giá chất lượng dịch vụ
• Chất lượng dịch vụ
• Ngân hàng thương mại cổ phần Nam Việt
• Dịch vụ khách hàng
• Chi nhánh Hà Nội
• Khách hàng nông nghiệp
• Cho vay khách hàng cá nhân kinh doanh
• Đặc điểm cho vay khách hàng cá nhân
• Phân loại cho vay cá nhân kinh doanh
• Quyết định lựa chọn ngân hàng
• Gửi tiết kiệm
• Phát triển thương hiệu
• Hoàn thiện chính sách khách hàng
• Chính sách khách hàng
• Nhóm khách hàng cá nhân
• Ngân hàng thương mại cổ phần quân đội
• Cho vay cá nhân
• Tổ chức tín dụng