tailieunhanh - Tiểu luận môn quản trị chiến lược: Chiến lược kinh doanh công ty Vinaphone giai đoạn 2010 - 2020

Tiểu luận môn quản trị chiến lược: Chiến lược kinh doanh công ty Vinaphone giai đoạn 2010 - 2020 nhằm khái luận về kinh doanh dịch vụ điện thoại di động, đặc điểm cơ bản của thị trường người sử dụng dịch vụ điện thoại di động, phân tích môi trường kinh doanh, hoàn cảnh nội bộ công ty Vinaphone. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC TIỂU LUẬN MÔN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC MÉN CỒNG nwME ĩ GIN ĐOAN 2110 2020 không ngùng vươn xa GVHD TS HOÀNG LÂM TỊNH NHÓM THỰC HIỆN NHÓM 06 - CH ĐÊM 1 2 KHÓA 19 1. Nguyễn Văn Hậu 2. Lý Kim Cương 3. Đoàn Nguyễn Thùy Dương 4. Đinh Mạnh Hùng 5. Đinh Minh Hà 6. Trọng Mạnh Quân 7. Ngô Đắc Thắng THÁNG 09 NĂM 2010 GVHD TS. Hoàng Lâm Tịnh Nhóm 6 - Đêm 1 2 - K19 DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM 6 STT Họ và tên Ngày sinh Lớp Ký tên 1 Nguyễn Văn Hậu 31 07 1983 Đêm 1 - K19 2 Lý Kim Cương 19 12 1984 Đêm 1 - K19 3 Đoàn Nguyễn Thùy Dương 17 10 1986 Đêm 1 - K19 4 Đinh Mạnh Hùng 10 12 1984 Đêm 1 - K19 5 Đinh Minh Hà 29 10 1984 Đêm 2 - K19 6 Trọng Mạnh Quân 20 03 1982 Đêm 2 - K19 7 Ngô Đắc Thắng 21 05 1977 Đêm 2 - K19 Danh sách thành viên nhóm 6 GVHD TS. Hoàng Lâm Tịnh Nhóm 6 - Đêm 1 2 - K19 MỤC LỤC MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1 KHÁI LUẬN VỀ KINH DOANH DỊCH VỤ ĐIỆN THOẠI DI 1. KHÁI QUÁT VỀ DỊCH VỤ ĐIỆN THOẠI DI . Khái niệm về dịch vụ điện thoại di . Các yếu tố tác động đến việc phát triển hệ thống thông tin di 2. NGHIÊN CỨU HÀNH VI MUA CỦA NGƯỜI SỬ DỤNG DỊCH VỤ . Khái niệm hành vi mua của người tiêu . Những yếu tố ảnh hưởng đến hành vi của người sử dụng dịch vụ 3. ĐẶC ĐIỂM CƠ BẢN CỦA THỊ TRƯỜNG NGƯỜI SỬ DỤNG DỊCH VỤ ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG .8 . Thị trường người sử dụng có qui mô lớn và thường xuyên gia . Nhu cầu sử dụng dịch vụ của khách hàng rất đa dạng và phong . Hoạt động mua bán trên thị trường không bị giới hạn bởi yếu tố không gian và thời gian . 8 . Mức độ tiêu dùng có sự chênh lệch giữa các khách CHƯƠNG 2 GIỚI THIỆU CÔNG TY LƯỢC MẠNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG . Quá trình hình thành và phát . Tầm nhìn - sứ . Triết lý kinh . Cam kết thương . Ý nghĩa thương hiệu PHẨM - GIÁ CƯỚC - DỊCH VỤ - HỖ TRỢ KHÁCH . Gói cước .12 . Máy điện