tailieunhanh - Bài giảng Quản trị ngân hàng thương mại: Chuyên đề 6 - ĐH Kinh tế Quốc dân

Chuyên đề 6 Marketing ngân hàng thuộc bài giảng Quản trị ngân hàng thương mại, cùng tìm hiểu nội dung kiến thức trong chuyên đề này thông qua các 6 phần học sau: phần 1 tổng quan về marketing ngân hàng, phần 2 quá trình cung ứng sản phẩm ngân hàng và kỹ năng đối với nhân viên giao dịch, phần 3 chiến lược sản phẩm, phần 4 chiến lược phân phối, phần 5 chiến lược giá cả, phần 6 chiến lược xúc tiến hỗn hợp. | TRƯỞNG ĐẠI HỌC KINH TÊ Quốc DÂN TRUNG TÂM BỒI DƯỠNG VÀ TƯ VẤN VỀ NGÂN HÀNG - TÀI CHÌNH TÀI LIỆU KHOÁ Học V J - -- KHOÁ HỌC TỔ CHỨC CHO TẬP ĐOÀN ĐIỆN Lực VIỆT NAM - EVN THÁNG 3 - 2007 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÊ Quốc DÂN TRUNG TÂM BÓI DƯỠNG VÀ TƯ VẨN VỂ NGÂN HÀNG - TÀI CHĨNH CHUYÊN Ể 6 MARKETING NGÂN HÀNG KHOÁ HỌC TỔ CHỨC CHO TẬP ĐOÀN ĐIỆN Lực VIỆT NAM - EVN Tài liệu QTKD NHTM - Marketing Ngân hàng PHẦN 1. TỔNG QUAN VE MARKETING NGÂN HÀNG . Marketing và tầm quan trọng của nó Marketing nhiều hơn là quảng cáo và bán hàng nhiều hơn là nghiên cứu thị truờng xác định giá cả lập kế hoạch cho một sản phẩm mới. Chúng ta đang sống trong một môi truờng không thể không có marketing. Một ví dụ sáng các bạn ngủ dậy vuơn mình khỏi đệm Kim Đan tắt chuông báo thức réo rắt từ chiếc điệu thoại Samsung tắt chiếc điều hoà hiệu National bạn vuơn vai mấy cái rồi vơ vội bàn chải Oral B dùng kem đánh răng Colgate. Sau đó xỏ chân vào bộ quần áo thể thao tennis Nike đi đôi giày Adidas khoác chiếc vợt prince và hộp bóng Dunlop. Bạn nhảy lên chiếc xe @ phi vội đến hiệu ăn sáng dùng bán phở tái lăn Nam định đầy thịt bò. uống nuớc khoáng mặn vi tan ăn xúc xích nóng Đức uống bia Heineken hút thuốc 555. Hiệp hội marketing của Mỹ định nghĩa Marketing là một quá trình lập kế hoạch và thực hiện việc nhận thức định giá khuếch truơng và phân phối các ý tuởng hàng hoá và dịch nhằm tạo ra những trao đổi làm thoả mãn mục tiêu của cá nhân và tổ chức. Nhà kinh tế học nổi tiếng Drucker cho rằng mục tiêu của Marketing là nhận biết và am hiểu khách hàng tốt đến mức các sản phẩm hàng hoá và dịch vụ luôn phù hợp với khách hàng và tự nó bán đuợc. Một cách lý tuởng marketing nên tạo ra các khách hàng sẵn lòng mua hàng. Những điều này là cần thiết và việc tiếp theo là tạo ra các sản phẩm hàng hoá và dịch vụ luôn sẵn sàng. Học viện nghiên cứu về marketing cho rằng marketing là một quá trình quản trị nhằm xác định dự đoán và thoả mãn những yêu cầu của khác hàng theo cách mang lại lợi nhuận. Hay có những nhà kinh tế học

• Quản trị kinh doanh
• Marketing ngân hàng
• Bài giảng quản trị ngân hàng
• Chiến lược sản phẩm
• Chiến lược phân phối
• Chiến lược giá cả
• Chiến lược xúc tiến hỗn hợp
• Quản trị Marketing
• Marketing là gì
• Bài giảng Marketing ngân hàng
• Lý thuyết Marketing ngân hàng
• Vai trò của Marketing ngân hàng
• Chức năng của Marketing ngân hàng
• Đặc trưng Marketing ngân hàng
• Marketing ngân hàng là gì
• Tổng quan về Marketing ngân hàng
• Hành vi của khách hàng
• Chiến lược Marketing Mix
• Bài tập Marketing ngân hàng
• Giáo trình marketing ngân hàng
• Đề thi Marketing ngân hàng
• Hoạt động Marketing ngân hàng
• Luận văn Marketing ngân hàng
• Nghiên cứu Marketing ngân hàng
• Quy trình Marketing ngân hàng
• Chiến lược Marketing ngân hàng
• Kế hoạch Marketing ngân hàng
• Tiến trình Marketing ngân hàng
• Đề kiểm tra Marketing ngân hàng
• Tổng quan marketing ngân hàng
• Chức năng marketing ngân hàng
• Vai trò marketing ngân hàng
• Chính sách marketing ngân hàng
• Mục tiêu Marketing ngân hàng
• Dịch vụ ngân hàng
• Thị trường dịch vụ ngân hàng
• Ngân hàng thương mại
• Kế hoạch Marketing
• Kiểm tra Marketing ngân hàng
• Ôn tập Marketing ngân hàng
• Quá trình Marketing ngân hàng
• Nghiệp vụ ngân hàng
• Đặc điểm của Marketing ngân hàng
• Nhu cầu thị trường
• Môi trường marketing ngân hàng
• Hoạt động kinh doanh ngân hàng
• Vị thế cạnh tranh
• Tài liệu Marketing ngân hàng
• Kiến thức Marketing ngân hàng
• Thị trường ngân hàng
• Marketing dịch vụ
• Chiến lược marketing
• Sự phát triển của Marketing
• tiểu luận marketing ngân hàng
• Định nghĩa Marketing ngân hàng
• Khái niệm Marketing ngân hàng
• Thị trường marketing ngân hàng
• Môi trường vĩ mô
• Môi trường vi mô
• Chức năng của bộ phận Marketing ngân hàng