tailieunhanh - Giáo trình quản trị sản xuất - Steve Brown

Nếu bạn đã từng nói chuyện với lãnh đạo cấp cao trong một tổ chức, trong một khoảng thời gian ngắn, bạn sẽ có một cuộc nói chuyện về con số của các kì quản lý – sự thành thạo cơ bản về một công việc, dự báo năng suất làm việc và các nhân tố quyết định thành công. Thử hỏi cùng một nhà lãnh đạo về việc sản xuất và quản trị sản xuất tổ chức thực hiện trong các kì như thế nào, rất có khả năng nhà lãnh đạo đó sẽ lúng túng và bối rồi khi trả lời. Chúng ta. | Việc sản xuất đã từng khá đơn giản. Người quản lý nhà máy hoặc vị giám đốc sản xuất hiếm khi phải nghĩ về nhà cung cấp hay khách hàng của họ. Tất cả những gì anh ta làm là phải đảm bảo rằng cỗ máy của anh ta đang sản xuất với hiệu quả cao nhất theo từng giờ. Một khi anh ta phải làm việc và tìm ra cách phát huy hiệu quả sản xuất cao nhất thì anh ta có thể ngồi nghỉ và thư giãn. Nhu cầu khách hàng ư? Thời gian giao hàng ư? Hiệu quả mua bán ư? Đó là những công việc của bộ phận thương vụ cũng như phần hàng bán lẻ. Hàng đống những tập chứng từ đang nằm đâu đó cả những nguyên liệu thô cũng như những thành phẩm, đó không phải việc của anh ta. Còn ngày nay, tất cả các phần việc đó anh ta đều phải nghĩ đến. Những năm 1980 người ta chỉ nghĩ về việc sản xuất và chỉ quản lý chất lượng ban đầu. Vào những năm 1990 trò chơi đã trở nên khó khăn hơn nhiều. Khách hàng đưa ra ngày càng nhiều những yêu cầu. Họ ngày càng đòi hỏi những yêu cầu đối với những sản phẩm cơ bản nhằm đáp ứng những sở thích cá nhân của họ đôi khi là những dịch vụ đặc biệt. Các công ty cố gắng chạy theo nhu cầu của họ, không chỉ là những sản phẩm thực thụ mà còn là cách giao gửi hàng.