tailieunhanh - Tiểu luận: Marketing dịch vụ vận tải

Cơ sở lý luận về Marketing và Marketing vận tải, thực trạng công tác Marketing của đường sắt Việt Nam, đề xuất giải pháp Marketing trong ngành vận tải đường sắt là những nội dung chính trong bài tiểu luận "Marketing dịch vụ vận tải". để nắm bắt thông tin chi tiết. | Hiện nay một số tuyến tàu hướng đến khách du lịch đã được hình thành và vận hành như tàu SP từ Hà Nội đi Lào Cai (hướng đến du lịch Sa Pa), tàu SE33/34 từ Hà Nội đi Thanh Hóa (hướng đến du lịch Sầm Sơn), tàu STN từ Sài Gòn đi Nha Trang (hướng đến du lịch biển Nha Trang) Trên các chuyến tàu này, trang thiết bị đã được cải tiến, sạch đẹp, sang trọng, có trang trí hình ảnh, ánh sáng Tuy nhiên còn chưa có những điểm nhấn để tạo ra những đặc trưng riêng cho tuyến. Ví dụ như sử dụng nhân viên phục vụ là người bản địa, dùng giọng nói đặc trưng vùng miền khi giao tiếp với hành khách, hoặc mặc trang phục dân tộc đối với tàu đến các vùng núi (Sa Pa, Lào Cai) Trang trí hình ảnh trên toa tàu là hình ảnh về các khu du lịch, những điểm du lịch hấp dẫn trên hành trình đoàn tàu đi qua hoặc hướng đến, phục vụ các món ăn đặc sản vùng miền. Phát thanh trên tàu cần tăng cường thêm công tác quảng bá du lịch, giới thiệu danh lam thắng cảnh, khu di tích, điểm du lịch hấp dẫn (hiện nay tàu khách thống nhất đã làm nhưng chưa đủ, chỉ mới giới thiệu một số điểm du lịch lớn khi đến các ga lớn của các tỉnh như Thanh Hóa, Vinh, Quảng Bình, Huế, Nha Trang )