tailieunhanh - Chương 3: Các công cụ quản lý chất lượng - TS Hồ Thị Thu Nga

Tại nhà máy của các anh chị, việc quản lý chất lượng, hoạt động cải tiến và ngăn ngừa hàng lỗi có đang được tiến hành một cách hiệu quả? | Chương 3 CẤC CÔNG CỤ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG Biên soạn TS. Hồ Thị Thu Nga Tổng quát việc sử dụng các phương pháp thống kê để đánh giá và kiểm soát quá trình . KIÊM SOÁT QUÁ TRÌNH BẰNG KỸ THUẬT THỐNG KÊ Một sản phẩm hay dịch vụ được sản xuất theo một qui trình sản xuất hợp lý sao cho có khả năng đáp ứng tôt nhu câu của khách hàng thì qui trình sx đó phải hợp lý và ổn định ít có sự biên động. Sừ dụng các phương pháp thống kê như oCác công cụ kiểm soát quá trình bằng thống kê sử dụng các biểu đồ và các công cụ giải quyết vấn đề khác sử dụng để giám sát quá trình nhằm giảm sự biến động kỹ thuật on-line Qui hoạch thực nghiệm phát hiện các yếu tố ảnh hưởng đến quá trình tối ưu hóa các thông số đầu vào kỹ thuật off-line Lấy mẫu chấp nhận xem chưcrng 2 Slice Khái niệm kiểm soát quá trình bằng thống kê SPC đầu tiên được Dr. Walter Shewhart of Bell Laboratories đưa ra vào năm 1920 s sau đó được Dr. w. Edwards Deming phát triển và đưa vào áp dụng cho nền công nghiệp Nhật bản sau WWII. Một hiện tượng được cho là được kiểm soát bằng thống kê thông qua kinh nghiệm trong quá khứ chúng ta có thể dự đoán hiện tượng sẽ thay đổi như thế nào trong tưong lai Deming Sau khi được công nhận ứng dụng thành công tại các hãng của Nhật SPC được sử dụng rộng rãi trên toàn thế giới như một công cụ cơ bản để cải thiện chất lượng sản phẩm bằng cách giảm sự biến động quá trình process variation 1 Kiểm soát quá trình bằng kỹ thuật thống ké Statistical Process Control SPC là tập hợp những công cụ hữu dụng để kiểm soát quá trình với mục đích - Duy trì sự ổn định và cải thiện năng lực của quá trình thông qua việc giảm sự biến động. - Tìm kiếm nguyên nhân của vấn đề - Ra quyết định dựa trên sự kiện - Phát hiện những tình huống cần phải cải thiện nhằm cải tiến năng lực của quá trình . Lưu đồ Process Flow Chart Lưu đồ là một công cụ thể hiện bằng hình vẽ về cách thức trinh tự tiến hành các hoạt động của một quá trinh. Cho biết mối quan hệ giữa các bộ phận trong quá trình. Ví dụ Các nguyên tắc xây dựng .