tailieunhanh - Lý thuyết 6 sigma

SIGMA là gì ? Ông Bob Galvin, Giám đốc điều hành hãng Motorola, là cha đẻ của phương pháp 6 sigma, đã trình bày khái niệm về phương pháp này một cách tóm tắt như sau: “6 Sigma là một phương pháp khoa học tập trung vào việc thực hiện một cách phù hợp và có hiệu quả các kỹ thuật và các nguyên tắc quản lý chất lượng đã được thừa nhận. | SIX SIGMA 1. Giới thiệu chung . 6 SIGMA là gì Ông Bob Galvin Giám đốc điều hành hãng Motorola là cha đẻ của phương pháp 6 sigma đã trình bày khái niệm về phương pháp này một cách tóm tắt như sau 6 Sigma là một phương pháp khoa học tập trung vào việc thực hiện một cách phù hợp và có hiệu quả các kỹ thuật và các nguyên tắc quản lý chất lượng đã được thừa nhận. Tổng hợp các yếu tố có ảnh hưởng đến kết quả công việc 6 Sigma tập trung vào việc làm thế nào để thực hiện công việc mà không hay gần như không có sai lỗi hay khuyết tật . Hiệp hội Chất lượng Mỹ AQC định nghĩa 6 Sigma là một hệ thống linh hoạt và toàn diện để thực hiện duy trì và tối đa hóa sự thành công trong kinh doanh. 6 Sigma là hệ thống được tiến hành bởi sự hiểu biết kỹ lưỡng về các nhu cầu của khách hàng sử dụng các cơ sở lập luận số liệu các phân tích thống kê và chú trọng vào quản lý cải tiến thiết kế lại các quá trình kinh doanh. Chữ Sigma ơ theo ký tự Hy lạp đã được dùng trong kỹ thuật thống kê để đánh giá sự sai lệch của các quá trình. Hiệu quả hoạt động của một công ty cũng được đo bằng mức Sigma mà công ty đó đạt được đối với các quá trình sản xuất kinh doanh của họ. Thông thường các công ty thường đặt ra mức 3 hoặc 4 Sigma là mức Sigma chuẩn cho công ty tương ứng với xác suất sai lỗi có thể xảy ra là từ 6200 tới 67000 trên một triệu cơ hội. Nếu đạt tới mức 6 Sigma con số này chỉ còn là 3 4 lỗi trên một triệu cơ hội. Điều này cho phép đáp ứng được sự mong đợi ngày càng tăng của khách hàng cũng như sự phức tạp của các sản phẩm và quy trình công nghệ mới ngày nay. Như vậy 6 Sigma không phải là một hệ thống quản lý chất lượng như ISO 9001 hay một hệ thống chứng nhận chất lượng. Thay vào đó đây là một hệ phương pháp giúp giảm thiểu khuyết tật dựa trên việc cải tiến quy trình. Đối với đa số các doanh nghiệp Việt Nam điều này có nghĩa là thay vì tập trung vào các đề xuất chất lượng vốn ưu tiên vào việc kiểm tra lỗi trên sản phẩm hướng tập trung được chuyển sang cải thiện quy trình sản xuất để các .