tailieunhanh - Bài giảng Marketing dịch vụ̣ - PGS.TS. Nguyễn Văn Thanh

Bài giảng Marketing dịch vụ của . Nguyễn Văn Thanh nhằm trình bày về tổng quan dịch vụ và Marketing dịch vụ, khác biệt hóa và định vị dịch vụ của doanh nghiệp, chất lượng dịch vụ, nâng cao năng suất trong Marketing dịch vụ. | ĐẠI HỌC TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI KHOA KinH Tế QUẢN LÝ BÁCH KHOA Marketing Dịchvú Services Marketing Giảng viên . Nguyễn Văn Thanh Bộ môn Quản trị Kinh doanh Điện thoại 04 -38 69-230140904 44ffi 2 CN m r6 W V ỊFfF 5 2 o E-mail Nhà riêng 68 Lê Thanh Nghị Khoa Hà Nội BÁCH KHOA PGS. TS. NGUYỄN VÂN THANH Phần mở đầu GIỚI THIỆU CHUNG VỀ MÔN HỌC Marketing Dịch vụ __--- -. -- _ --- _H_ I r Kết cấu ĐIẺM chuyên đề vụ 11. Chuyên cần Ý thức học Đ 3 điểm 2. Thảo luận trên lớp Chỉ định - 2 điểm 3. BTL nộp đúng hạn theo lớp 2 điểm không nộp cá nhân nộp theo lớp gửi về Bộ môn QTKD C9-206 ĐHBK số 01 Đại Cồ Việt HN tránh thất lạc phải có Danh sách ký nộp và là điều kiện đượ thi hết môn học-chuyên đề 4. Thi kết thúc môn học 3 điểm 10 đ. 5. Học viên đi học muộn vào lớp Cửa Trước 6. Vào muộn sau Giáo viên 10 phải hát 1 bài trước lớp. 7. Nếu để kẻ gian học hộ lớp trưởng phó người ngồi cạnh kẻ gian đó không được thi lần 1. 8. Ngồi học HV phải để BIÊN TÊN trước mặt Biển thống nhất chung. 9. Điện thoại DĐ để chế độ IM LẶNG hoặc TẤT. H 10. Có mặt 60 buổi học Thi giữa kỳ có BTL mới có điểm Môn học. E M HI D s BÁCH KHOA PGS. TS. Nguyên VănThanh ĐHBK HN Môn học Marketing Dịch vụ 1 -

• Marketing - Bán hàng
• Marketing dịch vụ
• Markleting căn bản
• Nghiên cứu Marketing
• Quản trị Marketing
• Tổng quan Marketing dịch vụ
• Bài giảng Marketing dịch vụ
• Tổng quan dịch vụ Marketing
• Bản chất của Marketing dịch vụ
• Nghiên cứu Marketing dịch vụ
• Tìm hiểu Marketing dịch vụ
• Xây dựng Marketing dịch vụ
• Tài liệu marketing dịch vụ
• Cơ cấu dịch vụ
• Hỗn hợp marketing dịch vụ
• Hệ thống marketing dịch vụ
• Cung ứng marketing dịch vụ
• Sản phẩm trong marketing dịch vụ
• Quy trình phát triển dịch vụ mới
• Chiến lược định giá dịch vụ
• Phân phối trong marketing mix dịch vụ
• Hoạt động giao tiếp dịch vụ
• Dịch vụ marketing
• Đặc điểm của dịch vụ marketing
• Ngân hàng đề thi Marketing dịch vụ
• Đề thi Marketing dịch vụ
• Câu hỏi Marketing dịch vụ
• Ôn tập Marketing dịch vụ
• Ngân hàng câu hỏi Marketing dịch vụ
• Chiêu thị trong marketing dịch vụ
• chiến dịch marketing
• kế hoạch marketing
• marketing cơ bản
• tổng quan marketing
• Hành vi khách hàng dịch vụ
• Hành vi khách hàng
• Chiến lược marketing dịch vụ
• Xu hướng marketing dịch vụ
• Giáo trình Marketing dịch vụ
• Báo cáo Marketing dịch vụ
• Luận văn Marketing
• Môi trường thúc đẩy dịch vụ
• Đặc điểm của dịch vụ
• Marketing mix của dịch vụ
• Thách thức marketing dịch vụ
• Đề tài Marketing dịch vụ
• Tiểu luận Marketing dịch vụ
• Phân tích hành vi khách hàn
• Dịch vụ phim ảnh
• Kinh nghiệm marketing
• Bản chất marketing dịch vụ
• Chất lượng dịch vụ
• Marketing hỗn hợp dịch vụ
• Chiến lược Marketing
• Tổng quan ngành dịch vụ
• Hành vi người tiêu dùng
• Phân tích SWOT
• Chiến lược sản phẩm
• Sáng tạo sản phẩm dịch vụ
• Marketing căn bản
• Chính sách phân phối dịch vụ
• Môi trường dịch vụ
• Marketing mix dịch vụ
• Lập kế hoạch marketing dịch vụ
• Marketing mix dịch vụ
• Phân phối trong marketing mix
• Thuyết trình Marketing dịch vụ
• Phân tích chiến lược Marketing
• Phân tích chiến lược Marketing dịch vụ