tailieunhanh - Chương 4: Phân tích và thiết kế công việc

Phân tích công việc Là tiến trình có mục đích, có hệ thống để thu thậ những thông tin có liên quan đến công việc. ập Mô tả công việc Đây là kết quả chính có được từ phân tích công việc. | CHƯƠNG 4 PHAN TICH VA THIẾT KẾ CÔNG VIÊC Phân tích công việc Là tiến trình có mục đích có hệ thống để thu thập những thông tin có liên quan đến công việc. Mô tả công việc Đây là kết quả chính có được từ phân tích công việc. Nó là một văn bản tóm tắt để nhận dạng công việc. Chi tiết tiêu chuẩn công việc Một văn bản giải thích về những kiến thức kỹ năng khả năng đặc tính và những đặc điểm khác cần có ở người nhân viên để thực hiện một công việc nhất định. Các nhiệm vụ Là tập hợp các yếu tố công việc có liên quan với nhau dùng để tạo đầu ra chẳng hạn như đơn vị sử dụng hay dịch vụ chăm sóc khách hàng . Ví trí công việc Bao gồm các trách nhiệm và nghĩa vụ mà một cá nhân phải thực hiện. Chú ý Có bao nhiêu công nhân viên thì sẽ có bấy nhiêu vị trí trong công ty. Công việc Gồm một tập hợp các vị trí mà có nghĩa vụ tương tự nhau chẳng hạn như lập trình viên máy tính hay nhân viên bảo vệ văn thư người bán hàng. Nhóm công việc Nhóm gồm hai công việc trở lên có nghĩa vụ tương tự nhau. CÁC BƯỚC TRONG TIẾN TRÌNH PHÂN TÍCH CÔNG .