tailieunhanh - Chương 3.2: 7 Công cụ chất lượng

Dùng 7 công cụ cải tiến chất lượng để kiểm soát sản xuất và cung cấp dịch vụ. Thông thường sử dụng 7 công cụ QC để kiểm soát sản phẩm lỗi (sản phẩm không phù hợp) trong sản xuất / dịch vụ tìm ra nguyên nhân để khắc phục | 7 công cụ kiểm soát chất lượng 1. Mầu thu thập dữ liệu check sheet 2. Biểu đồ tần suất histograms 3. Biểu đồ Pareto Pareto charts 4. Biểu đồ phân tán scatter diagrams 5. Biểu đồ kiểm soát control charts 6. Biểu quá trình flow charts 7. Biểu đồ nhân quả cause and effect diagrams 1. Mau thu thập dữ liệu -Check sheets COMPONENTS REPLACED BY LAB TIME PERIOD 22 Feb to 27 Feb 2002 REPAIR TECHNICIAN Bob TV SET MODEL 1013 Integrated Circuits -HT1 Capacitors JIM Ufl Ulf uir Jin Resistors Transformers Jin Commands CRT 1. Mau thu thập dữ liệu tiếp I theo Là một mẫu để thu thập dữ liệu Một phương pháp đơn giản để quyết định tần suất xảy ra cua các sự kiện bao gồm cả vị trí chúng Xuất hiện trên các san phàm không theo chuẩn chất lượng máy mỏc hỏng hoc . Được chuẩn bị trước bởi công nhân hay nhân viên bị ảnh hưởng bổi các vấn đề đỏ Các dữ liệu ở dạng bảng hay biểu đồ này cỏ tác dụng rất lổn đe tìm vấn đề và cách khắc phục 1. Mau thu thập dữ liệu - Cách lập bảng Xác định loại mẫu được sử dụng bảng hoặc biểu đồ Xác định loại dữ liệu sẽ được mô tả. Dữ liệu cỏ thể là số lần hỏng phần trăm hong chi phí hỏng hỏc loại hỏng hỏc . Quyết định loại đặc tính tinh chất và các thành phan sề được kiểm tra Thiết kế mẫu dữ liệu thiết kế cần phải hình linh hoạt. 1 1. Mau thu thập dữ liệu -Cách lập bảng tiếp theo Xác định chu kỳ mà dữ liệu sẽ được thu thập Xác định dạng hướng dẫn và phương pháp lấy mẫu để ghi lại số liệu bao gồm cả cách sử dụng các biểu tượng tương ứng 7 2. Biểu đồ tần suất -Histogram 1 Biểu đồ này dùng để xác định phân bố tần suất của các biến số liệu đo đạc phân chia theo một tiêu chí nhất định Dữ liệu có thể được lấy từ các mẫu thu thập dữ liệu Có thể tính tay hoặc sử dung các phần mềm thống kê như SPSS hoặc Minitab 8 I 2. Biểu đồ tần suất tiếp theo Cách lâp Biểu đồ phân bố tần số a Thu thập dữ liệu Thông thuừng từ 50-100 dữ liệu là thích hợp và tôi thiểu là 30. b Tính độ chênh lệch giũa giá trị lớn nhất và giá trị nhỏ nhất . c Phân nhóm. Số luứng nhóm thích hợp là khoảng 6-15