tailieunhanh - Bài tập nhóm: Đánh giá quy trình phục vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn Bamboo Village Beach Resort Spa

Để có thể đứng vững và phát triển trên thị trường các khách sạn,resort cần phải có các biện pháp nhằm nâng cao sức cạnh tranh của khách sạn ,resort mình | Nhiệm vụ của nhân viên lễ tân là sẵn sàng cung cấp các thông tin theo yêu cầu trên của bộ phận tiền sảnh của khách sạn có một kệ nhỏ đựng các cuốn thông tin của các hãng lữ hành và các tour mà các hãng này cung cấp, ngoài ra là một tấm bản đồ mi ni chỉ dẫn một số địa điểm tham quan ở Phan Thiết như đồi cát trắng, đồi cát hồng, núi Tà Cú, trường Dục Thanh,suối khoáng nóng Bình Châu,.Tại khu vực tiền sảnh ở lối ra vào dành cho khách có đặt một bảng thông bảng này có các thông tin như thời tiết trong khu vực vào sáng, chiều, tối; thông tin về các sự kiện trong khách sạn hay trong thành khách có yêu cầu đặt tour hoặc cần bản đồ thành phố để đi tham quan nhân viên lễ tân sẽ hướng dẫn khách đến nhận thông tin tại kệ trưng bày, nếu khách muốn biết thêm thông tin về thời tiết, tiệc tại nhà hàng khách sạn thì hướng dẫn khách đến bảng thông nhiên với những thông tin ngắn gọn lễ tân có thể trả lời ngay cho khách hoặc giải đáp cho khách những thắc mắc có liên quan đến thông tin khách cần biết.

• Quản trị kinh doanh
• Tiểu luận nghiệp vụ khách sạn
• Kinh doanh khách sạn
• Kinh doanh lưu trú
• Nghiệp vụ lễ tân
• Khách sạn Bamboo Village Beach Resort Spa
• Lễ tân khách sạn
• Dịch vụ khách sạn
• Hệ sản phẩm khách sạn
• Khách sạn Hoàng Anh Gia Lai
• Quản tri khách sạn
• Kinh doanh nhà hàng
• Nghiệp vụ khách sạn
• Cơ cấu tố chức khách sạn
• Tổ chức khách sạn
• Khách sạn Hồ Gươm
• Khách sạn Caravelle
• Cơ cấu khách sạn
• Khách sạn Sofitel Metropole
• Tổ chức của khách sạn Sofitel Metropole
• Bài tập nhóm
• Khách sạn HAGL Plaza Hotel Đà Nẵng
• Sản phẩm khách sạn
• Hệ sản phẩm
• Quản tri kinh doanh lưu trú
• Khách sạn Sofitel Metropol
• Quy trình đặt phòng khách sạn
• QĐặt phòng khách sạn
• Xây dựng chiến lược
• Chiến lược kinh doanh
• Khách sạn 1First
• Hệ sản phẩm Caravelle
• Đặt phòng khách sạn
• Đặt phòng trực tuyến
• Chính sách kinh doanh lưu trú
• Khách sạn Tiên Sa Camp
• Khách sạn Blue Plaza
• kinh tế doanh nghiệp
• dịch vụ du lịch
• khách sạn Á Châu
• nâng cao năng suất lao động
• chất lượng phục vụ khách hàng
• Khách sạn Victoria Cần Thơ
• Thị trường mục tiêu
• Định vị thị trường
• Nghiệp vụ lữ hành
• Du lịch Việt Nam
• Kinh doanh lữ hành
• Lãnh thổ du lịch
• Khách sạn du lịch Dạ Hương
• Marketing du lịch
• Công ty lữ hành
• kinh doanh dịch vụ ăn uống
• Khách sạn quốc tế ASEAN
• cách viết luận văn
• luận văn khoa học
• báo cáo khoa học
• tiểu luận
• Kiên Giang
• kỹ thuật bếp
• nghiệp vụ du lịch
• quản lý khách sạn
• đào tạo lao động
• ngành ẩm thực
• Tìm hiểu tiệc Buffet
• Tiểu luận nhóm
• Tiệc đứng ngoài trời
• Doanh nghiệp lưu trú
• Tổ chức doanh nghiệp lưu trú
• Chuyên đề thực tập tốt nghiệp