tailieunhanh - Khóa luận tốt nghiệp: Thực trạng và giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng tại chi nhánh ngân hàng công thương quận Hoàng Mai - Hà Nội

Khóa luận tốt nghiệp: Thực trạng và giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng tại chi nhánh ngân hàng công thương quận Hoàng Mai - Hà Nội trình bày tổng quan về dịch vụ ngân hàng và giới thiệu ngân hàng công thương Việt Nam. Nội dung và sự cần thiết phát triển dịch vụ ngân hàng trong bối cảnh Việt Nam hội nhập kinh tế quốc tế. Thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng của chi nhánh ngân hàng công thương Hoàng Mai. Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng tại chi nhánh ngân hàng công thương Hoàng Mai. | a I TRƯỜNG_ĐẠI_HỌC_NGOẠI_THƯƠNG KHOA KINH TẾ KINH DOANH QUỐC TẾ CHUYÊN NGÀNH KINH TẾ ĐỐI NGOẠI ______________ ____ KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG QUẬN HOÀNG MAI - HÀ NỘI Sinh viên thực hiện Triệu Thị Duyên Lớp Trung 2 Khoá 43G Giáo viên hướng dẫn TS. Nguyễn Quang Minh Hà Nội 6 2008 Ì1 4Í MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU LỜI MỞ CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ NGÂN HÀNG VÀ GIỚI THIỆU NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG VIỆT I. KHÁI NIỆM ĐẶC ĐIỂM VÀ CÁC DỊCH VỤ NGÂN HÀNG CHỦ 1. Khái niệm dịch vụ ngân 2. Đặc điểm của dịch vụ ngân 3. Các dịch vụ NHTM chủ . Dịch vụ tiền . Dịch vụ cho . Dịch vụ thanh . Dịch vụ ngân hàng điện . Các dịch vụ ngân hàng II. NỘI DUNG VÀ SỰ CẦN THIẾT PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRONG BỐI CẢNH VIỆT NAM HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC 1. Nội dung về phát triển dịch vụ ngân 2. Sự cần thiết của việc phát triển dịch vụ ngân hàng thương mại . 17 . Từ yêu cầu của nền kinh . Từ yêu cầu đổi với ngân 3. Các tiêu thức đánh giá sự phát triển dịch vụ ngân . Tính đa dạng trong danh mục dịch vụ ngân . Doanh thu từ hoạt động dịch . Tỷ lệ thu nhập từ hoạt động dịch vụ trên tổng thu . Đối tượng khách hàng phục 4. Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển dịch vụ của ngân hàng thương . Nhóm nhân tố chủ . Nhóm nhân tố khách III. GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG VIỆT 1. Tổng quan về Ngân hàng Công Thương NHCT Việt 2. Các dịch vụ ngân hàng chủ yếu của NHCT Việt 3. Các kết quả kinh doanh NHCT Việt Nam đã đạt CHƯƠNG II THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG CỦA CHI NHÁNH NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG HOÀNG I. TỔNG QUAN VỀ CHI NHÁNH NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG HOÀNG MAI. 31 1. Sơ lược về lịch sử hình thành và phát 2. Chức năng nhiệm vụ và mô hình tổ . Về tư cách