tailieunhanh - Tóm tắt luận văn thạc sĩ: Áp dụng Benchmarking phân tích vị thế cạnh tranh của các sản phẩm dầu nhờn động cơ xe máy, ô tô tại thị trường Việt Nam

Tóm tắt luận văn thạc sĩ: Áp dụng Benchmarking phân tích vị thế cạnh tranh của các sản phẩm dầu nhờn động cơ xe máy, ô tô tại thị trường Việt Nam nhằm trình bày cơ sở lý luận về Benchmarking, công cụ phân tích vị thế cạnh tranh, các công ty dầu nhờn áp dụng thành công Benchmarking vào chiến lược tung sản phẩm ra thị trường. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP. HCM ----------------oOo ----- NGUYỄN THỊ LAN HƯƠNG ÁP DỤNG BENCHMARKING PHÂN TÍCH VỊ THẾ cạnh tranh các sản phẩm Dầu nhờnđộng cơ xe máy ô tô TẠI THỊ tRườNGVIỆT nam TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ 60 34 05 TP. HÒ CHÍ MINH 2012 Trang 1 MỞ ĐẦU Benchmarking là một trong những công cụ quản lý chất lượng toàn diện TQM . Nội dung của quản lý chất lượng toàn diện là cách quản lý một tổ chức tập trung vào chất lượng dựa vào sự tham gia của tất cả các thành viên nhằm đưa tới sự thành công lâu dài nhờ sự thỏa mãn khách hàng và đem lại lợi ích cho các thành viên của tổ chức đó và cho xã hội ISO 8402 1994 . Với quan điểm Thành công lâu dài nhờ thỏa mãn khách hang đã hàm chứa nội dung của cạnh tranh. Benchmarking có thể giúp cho các doanh nghiệp phân tích vị thế cạnh tranh của chính bản thân mình so với đối thủ giúp cho doanh nghiệp học hỏi một cách thông minh mọi kinh nghiệm để cải tiến các quá trình quản lý nhằm nâng cao chất lượng cạnh tranh. Luận văn được thực hiện với mục tiêu Phân tích vị thế cạnh tranh sản phẩm dầu nhờn động cơ xe máy ô tô trên cơ sở khảo sát ý kiến khách hàng ở bốn khu vực tiêu biểu cho cả nước là Hà Nội Đà Nằng Tp. HCM và Cần Thơ. Đề xuất một số biện phấp ấp dụng Benchmarking cho hoạt động tiếp thị bta dầu nhờn động cơ xe máy ô tô Phạm vi nghiên cứu Nghiên cứu tập chung chủ yếu vào sản phẩm dầu nhờn động cơ xe máy ô tô của các hãng dầu nhờn tại Việt Nam. Ket cấu luận văn Nội dung luận văn bao gồm Phần mở đầu Gồm những nội dung tính cấp thiết của đề tài mục đích của đề tài đối tượng và phạm vi nghiên cứu ý nghĩa thự tiễn phương pháp nghiên cứu. Chương 1 Cơ sở lý luận về Benchmarking và lợi thế cạnh tranh Gồm những nội dung sau Một số khái niệm về Benchmarking BENCHMARKING công cụ phân tích vị thế cạnh tranh. Các công ty dầu nhờn áp dụng thành công quá trình Benchmarking vào chiến dịch tung sản phẩm ra thị trường Chương 2 Phân tích thực trạng pha chế kỉnh doanh .