tailieunhanh - Bài giảng chuyên đề Kỹ năng giao tiếp hiệu quả

Bài giảng chuyên đề Kỹ năng giao tiếp hiệu quả trình bày khái niệm giao tiếp, nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả, kỹ năng giao tiếp hiệu quả. Đây là tài liệu bổ ích để người đọc tham khảo và tích lũy kỹ năng giao tiếp cho bản thân. | Kỹ năng GIAO TIẾP Tiên học lễ, hậu học văn Các trường học đều thấy khẩu hiệu Học văn, quản lý, tin học, ngoại ngữ Học lễ ở đâu? Kỹ năng giao tiếp Khái niệm giao tiếp Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả Kỹ năng giao tiếp hiệu quả Kỹ năng giao tiếp Khái niệm giao tiếp Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả Kỹ năng giao tiếp hiệu quả Khái niệm giao tiếp Là một quá trình Quan trọng với mỗi cá nhân, nhóm, xã hội Bao gồm tạo ra và hồi đáp lại thông điệp Thích nghi với con người và môi trường Quá trình giao tiếp Ý tưởng Mã hoá Gửi Nhận Giải mã Hiểu Hồi đáp Người gửi Người nhận Sơ đồ giao tiếp hội thoại Hồi đáp Giải mã Thông điệp Người giao tiếp Người giao tiếp Giải mã Hồi đáp Nhiễu Hai khía cạnh của giao tiếp Kỹ năng lắng nghe Kỹ năng thuyết trình Kỹ năng lắng nghe Kỹ năng thuyết trình Tại sao học giao tiếp? Giao tiếp đời thường? Hiệu quả của công việc? Học nhiều = Giao tiếp tốt? Kỹ năng kỹ thuật = Kỹ năng giao tiếp? §Æt c©u hái Các cách giao tiếp Tự thoại Hai người Nhóm nhỏ Công cộng Đại chúng Ta không thể không giao tiếp Nhu cầu của khách hàng Gợi ý của phòng Marketing Ý kiến của phòng tài chính - kế toán Quyết định của lãnh đạo Mẫu của phòng thiết kế Sản phẩm, xuất xưởng Phòng bảo quản bổ sung ??? Kỹ năng giao tiếp Khái niệm giao tiếp Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả Kỹ năng giao tiếp hiệu quả Nguyên nhân thất bại Suy diễn sai Nhầm lẫn nghĩa của từ Nhận thức khác nhau Thời gian không hợp Quá tải thông tin Đa thư loạn tâm Đừng chết đuối trong biển thông tin mà vẫn khát tri thức để thành đạt Biết nhiều không bằng biết điều Một bồ cái lý không bằng một tí cái tình Sức mạnh của thông điệp Ngôn từ (nội dung) Giọng nói Hình ảnh Thu nhận thông tin Quan niệm sai về giao tiếp Giao tiếp là việc dễ Giao tiếp lúc nào cũng tốt Giải quyết được mọi chuyện Giao tiếp nhiều hơn là tốt hơn Rượu nhạt uống lắm cũng say Người khôn nói lắm dẫu hay cũng nhàm nãi dµi nãi dai nãi d¹i Kỹ năng . | Kỹ năng GIAO TIẾP Tiên học lễ, hậu học văn Các trường học đều thấy khẩu hiệu Học văn, quản lý, tin học, ngoại ngữ Học lễ ở đâu? Kỹ năng giao tiếp Khái niệm giao tiếp Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả Kỹ năng giao tiếp hiệu quả Kỹ năng giao tiếp Khái niệm giao tiếp Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả Kỹ năng giao tiếp hiệu quả Khái niệm giao tiếp Là một quá trình Quan trọng với mỗi cá nhân, nhóm, xã hội Bao gồm tạo ra và hồi đáp lại thông điệp Thích nghi với con người và môi trường Quá trình giao tiếp Ý tưởng Mã hoá Gửi Nhận Giải mã Hiểu Hồi đáp Người gửi Người nhận Sơ đồ giao tiếp hội thoại Hồi đáp Giải mã Thông điệp Người giao tiếp Người giao tiếp Giải mã Hồi đáp Nhiễu Hai khía cạnh của giao tiếp Kỹ năng lắng nghe Kỹ năng thuyết trình Kỹ năng lắng nghe Kỹ năng thuyết trình Tại sao học giao tiếp? Giao tiếp đời thường? Hiệu quả của công việc? Học nhiều = Giao tiếp tốt? Kỹ năng kỹ thuật = Kỹ năng giao tiếp? §Æt c©u hái Các cách giao tiếp Tự thoại Hai