tailieunhanh - Luận văn: Thực trạng và giải pháp xây dựng thương hiệu của khách sạn Nice Swan Nha Trang

Nha Trang là một thành phố du lịch nổi tiếng khắp cả nước và trên thế giới và là 1 trong 29 vịnh biển đẹp nhất trên thế giới. Chính vì thế, ngành kinh doanh du lịch, nhà hàng, khách sạn ở đây rất phát triển về số lượng, quy mô và tạo ra một môi trường cạnh tranh giữa các nhà hàng, khách sạn với nhau nhằm thu về doanh thu, lợi nhuận cao nhất. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP. HCM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU CỦA KHÁCH SẠN NICE SWAN NHA TRANG Ngành QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành QUẢN TRỊ NHÀ HÀNG - KHÁCH SẠN Giảng viên hướng dẫn Huỳnh Đinh Thái Linh Sinh viên thực hiện Võ Hồng Hưng MSSV 0854050093 Lớp 08DQKS2 TP. Hồ Chí Minh 2012 Khóa luận tốt nghiệp GVHD Huỳnh Đinh Thái Linh LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đây là đề tài nghiên cứu của tôi. Những kết quả và các số liệu trong luận văn tốt nghiệp được thực hiện tại khách sạn Nice Swan Nha Trang không sao chép bất kì nguồn nào khác. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm trước nhà trường về sự cam đoan này. Chí Minh ngày 05 tháng 06 năm 2012 Sinh Viên Võ Hồng Hưng SVTH Võ Hồng Hưng Trang i Khóa luận tốt nghiệp GVHD Huỳnh Đinh Thái Linh LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành bài khóa luận tốt nghiệp này em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban giám hiệu nhà trường đã tạo điều kiện giúp đỡ cho em được tham gia thực hiện khóa luận tốt nghiệp này. Giảng viên Huỳnh Đinh Thái Linh người đã trực tiếp nhiệt tình hướng dẫn cho em trong quá trình thực hiện và hoàn thành bài khóa luận tốt nghiệp này. Ban giám đốc khách sạn Nice Swan đã nhiệt tình giúp đỡ và cung cấp tài liệu giúp em hoàn thành bài khóa luận tốt nghiệp. Các anh chị cô chú quý khách hàng lưu trú tại khách sạn Nice Swan đã giúp đỡ em hoàn thành việc tìm hiểu thương hiệu của khách sạn Nice Swan Nha Trang. Em xin chân thành cảm ơn Chí Minh ngày 05 tháng 06 năm 2012 Sinh Viên Võ Hồng Hưng SVTH Võ Hồng Hưng Trang .