Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Luận Văn - Báo Cáo
Quản trị kinh doanh
Luận văn:Thực trạng và một số giải pháp nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng của bộ phận tiệc tại khách sạn Continental Sai Gon
tailieunhanh - Luận văn:Thực trạng và một số giải pháp nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng của bộ phận tiệc tại khách sạn Continental Sai Gon
Ngày nay, nền kinh tế ngày càng phát triển, đời sống của người dân cũng ngày một nâng cao. Chính vì thế, đời sống vật chất được cải thiện, con người cũng mong muốn có một đời sống tinh thần cũng được cải thiện hơn. Du lịch đã trở thành một nhu cầu không thể thiếu trong đời sống tinh thần của mỗi người. Nhưng dù ở đâu thì con người cũng vẫn đòi hỏi những nhu cầu thiết yếu nhất đó là nhu cầu ăn uống. Ngành kinh doanh dịch vụ ăn uống vì thế cũng ngày càng phát triển hơn. . | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP. HCM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THỰC TRẠNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA BỘ PHẬN TIỆC TẠI KHÁCH SẠN CONTINENTAL SAIGON Ngành QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành DU LỊCH NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN Giảng viên hướng dân Huỳnh Đinh Thái Linh Sinh viên thực hiện Trần Thị Phương Duyên MSSV 0854050051 Lớp 08DQKS02 TP. Hồ Chí Minh 2012 Khóa luận tôt nghiệp GVHD Huỳnh Đinh Thái Linh LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đây là đề tài nghiên cứu của tôi. Những kết quả và các sô liệu trong khóa luận được thực hiện tại Hotel Continental saigon không sao chép bất kỳ nguồn nào khác. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm trước nhà trường về sự cam đoan này. TP. Hồ Chí Minh ngày . tháng . năm 2012 SVTH Trần Thị Phương Duyên i Khóa luận tôt nghiệp GVHD Huỳnh Đinh Thái Linh LỜI CẢM ƠN Trước hết em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý thầy cô của trường Đại học Kỹ thuật - Công nghệ Tp. Hồ Chí Minh đã truyền đạt cho em những kiến thức bố ích. Với vôn kiến thức này đã học này nó không những là nền tảng cho quá trình nghiên cứu khóa luận mà còn hành trang quý báo để em bước vào đời một cách vững chức và tự tin. Và em xin cảm ơn Ban lãnh đạo nhà trường đã tạo điều kiện cho em học tập rèn luyện và sinh hoạt trong môi trường tôt hiện đại. Hơn nữa còn tạo điều kiện cho em tham gia thực hiện khóa luận cho em cơ hội phát huy vôn kiến thức đã học. Đặc biệt em xin trân trọng cảm ơn Cô Huỳnh Đinh Thái Linh dù rất bận rộn nhưng Cô đã dành thời gian cho em để thảo luận về vấn đề nghiên cứu nhiệt tình hỗ trợ em trong việc nhìn nhận đánh giá vấn đề gặp phải. Em cũng xin cám ơn Ban lãnh đạo Hotel Continental Saigon đã cung cấp thông tin và sô liệu để em có thể hoàn thành tôt luận văn tôt nghiệp. Cuôi cùng xin gởi lời cám ơn đến gia đình bạn bè đã ủng hộ giúp đỡ em trong thời gian qua. SVTH Trần Thị Phương Duyên .
Mai Loan
302
70
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Giáo trình Marketing nhà hàng - khách sạn (Ngành: Nghiệp vụ nhà hàng - khách sạn - Trung cấp) - Trường Cao đẳng Bách khoa Nam Sài Gòn
97
61
6
Giáo trình Tổng quan về lễ tân khách sạn (Ngành: Quản lý và kinh doanh khách sạn - Trung cấp) - Trường Trung cấp Du lịch và Khách sạn
49
57
5
Đề tài: Sứ mệnh của Hilton Hotels là trở thành người dẫn đầu trong lĩnh vực khách sạn
31
558
24
Đồ án tốt nghiệp - Phân tích thiết kế hệ thống - Quản lý khách sạn Harbuorview
34
291
19
Báo cáo: Phân tích và thiết kế hệ thống quản lý khách sạn
51
190
12
Bài giảng Tổ chức kinh doanh khách sạn - Chương 1: Những vấn đề cơ bản trong hoạt động kinh doanh khách sạn
7
198
4
Báo cáo thực tập khách sạn Hòa Bình
28
231
14
Tóm tắt Khóa luận tốt nghiệp: Thực trạng và giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của khách sạn Nam Cường – Hải Dương
7
161
15
Bài giảng Tổ chức kinh doanh khách sạn: Phần 2 - GVTH. Đinh Thị Trà Nhi
12
136
1
Thiết kế đề tài: Khách sạn Kaya (Hiệp Hòa)
244
119
8
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461914
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
22880
64
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10958
531
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10145
450
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9557
104
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8337
1127
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8270
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7883
2224
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6765
253
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5958
1440
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Quản trị kinh doanh
khách sạn Continental Sai Gon
chăm sóc khách hàng
bộ phận tiệc
luận văn
chiến lược kinh doanh
kế hoạch kinh doanh
kỹ năng kinh doanh
Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh
Giáo trình Kỹ năng giao tiếp kinh doanh
Kỹ năng giao tiếp kinh doanh tập 2
Kỹ năng quản lý cảm xúc
Kỹ năng thuyết trình
Kỹ năng thương lượng
Kỹ năng quản lý xung đột
Kỹ năng marketing trực tuyến
Kỹ năng lãnh đạo
kỹ thuật PR
dùng internet để kinh doanh
kinh doanh bằng marketing
nghệ thuật bán hàng
nghệ thuật tiếp thị
ngành quản trị kinh doanh
học kinh doanh
học làm giàu
kinh doanh quảng cáo
sách kinh doanh
sách doanh nhân ngày nay
quản lí nhân sự
kinh doanh tiền tệ
kinh doanh đa cấp
quản trị kinh doanh MLM
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Management and Services Part 1
10
162
0
11-05-2024
Báo cáo khoa học: " Principaux critères économiques de gestion des forêts : analyse critique et comparative"
29
92
0
11-05-2024
báo cáo hóa học:" Quality of data collection in a large HIV observational clinic database in sub-Saharan Africa: implications for clinical research and audit of care"
7
94
0
11-05-2024
Giáo trình báo chí điều tra part 4
44
103
0
11-05-2024
Báo cáo y học: "Effectiveness of injectable risperidone long-acting therapy for schizophrenia: data from the US, Spain, Australia, and Belgium"
7
82
0
11-05-2024
DSP for In-Vehicle and mobile systems
330
105
0
11-05-2024
Thực đơn dinh dưỡng cho bà mẹ mang thai và sinh con part 2
16
114
1
11-05-2024
Thông tư liên tịch số 28/2012/TTLT-BGDĐT-BTCBLĐTBXH
8
93
0
11-05-2024
Data Mining Classification: Basic Concepts, Decision Trees, and Model Evaluation Lecture Notes for Chapter 4 Introduction to Data Mining
101
89
0
11-05-2024
TÀI LIỆU TRẮC NGHIỆM LIPOPROTEIN
24
94
0
11-05-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7883
2224
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5958
1440
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3780
1247
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5379
1137
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8337
1127
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3532
651
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10958
531
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3723
525
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4140
522
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4169
481
crossorigin="anonymous">
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.