tailieunhanh - Luận văn:Giải pháp hoàn thiện quy trình tổ chức kinh doanh và thực hiện chương trình du lịch INBOUND tại công ty du lịch LOTUS TOURS

Đây là một thuật ngữ sử dụng trong ngành du lịch. Trong đó, khách In bound là khách quốc tế từ nước ngoài vào Việt Nam du lịch. Còn khách Out bound là khách Việt Nam & người nước ngoài sống tại Việt Nam đi du lịch nước ngoài. | BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Q HUTECH ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CồNG NGHỆ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUY TRÌNH TÔ CHỨC KINH DOANH VÀ THỰC HIỆN CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH INBOUND TẠI CÔNG TY DU LỊCH LOTUS TOURS Khoa QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành QUẢN TRỊ DU LỊCH - LỮ HÀNH GVHD NGUYỄN HOÀNG LONG SVTH TRẦN KIM NGỌC MSSV 0854050151 - Lớp 08DQLH TP. Hồ Chí Minh tháng 8 2012 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan khóa lận tốt nghiệp do chính tôi tực hiện với số liệu của công ty TNHH MTV Du ịch Bông Sen LOTUS TOURS .Tôi chỉ tham khả o không sao chép bất kì bài báo cáo nào dưới mọi hình thức . Tôi xin cam đoan lời nói trên ịà sự thật . Sinh viên thực hiện Trần Kim Ngọc ii LỜI CẢM ƠN Trong thời gian thực tập gần hai tháng tại công ty TNHH MTV Du lịch Bông Sen em đã nhận được sự giúp đỡ và chỉ bảo tận tình của các anh chị trong công ty. Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến công ty TNHH MTV Du lịch Bông Sen đ ã tạo cho em cơ hội tiếp xúc với thực tiễn với ngành nghề và cung cấp tài liệu để em hoàn thành bài báo cáo này. Eồng thời em cũng xin gửi lời cảm ơn tới thầy cô ở Khoa Quản Trị Kinh Doanh GV Nguyễn Hoàng Long đã hướng dẫn em trong thời gian thực tập. Xin chân thành cảm ơn .